Você é um empreendedor e sabe que toda oportunidade de venda é importante, certo?! Neste sentido, a Black Friday e a Cyber Monday são como um presente para quem quer dar um gás nas vendas do seu negócio. Mas, assim como em qualquer outra estratégia, é preciso ter um plano bem definido para não se perder no meio do caminho.
Oferecer descontos atrativos é fundamental, mas lembre-se: é preciso encontrar o equilíbrio entre aumentar as vendas e garantir a saúde financeira do seu negócio. E para isso, um planejamento estratégico bem elaborado é a chave para o sucesso.
Neste sentido, é essencial definir quais produtos ou serviços você irá promover durante a promoção Black Friday e Cyber Monday, como também quais são os seus objetivos (aumentar as vendas, liquidar estoque, entre outros) e qual será o seu público-alvo. Assim, ao estabelecer um orçamento e definir as ações de marketing, você estará mais preparado para enfrentar a concorrência e aproveitar todas as oportunidades que essas datas oferecem.
Não é segredo que os períodos de Black Friday e Cyber Monday são capazes de movimentar o caixa de qualquer negócio que desenvolva uma estratégia eficiente de captação de clientes, mas você tem noção em números, do quanto essas datas podem ser essenciais ao seu negócio?
De acordo com um levantamento da Neotrust, em 2023, o comércio eletrônico registrou um faturamento de R$ 5,23 bilhões durante a Black Friday, sendo que o ticket médio de cada pedido foi de aproximadamente R$ 640. Já a Cyber Monday registrou um acumulado de R$ 736,9 milhões. Ou seja, juntas elas totalizam mais de R$ 5,9 bilhões em faturamento.
Com base nesses números é inegável que ambos os eventos representam oportunidades valiosas para atrair consumidores e impulsionar as vendas do seu negócio, não é mesmo?! Mas não basta apenas se apegar aos números para ter sucesso. É preciso planejar ofertas que realmente façam sentido para o seu público-alvo e, claro, para as possibilidades do seu negócio.
E quando falamos em planejar, a ideia é que você balanceie as ofertas de maneira estratégica para garantir que o aumento nas vendas não venha à custa da rentabilidade do negócio.
Além disso, ainda tem a questão da competição ser intensa, onde muitos concorrentes oferecem descontos agressivos. Logo, é fundamental encontrar o ponto de equilíbrio entre oferecer preços atrativos e garantir uma margem de lucro satisfatória — tudo isso com o foco em se destacar da concorrência, atrair clientes e principalmente, potencializar os lucros.
De modo geral, o planejamento de uma promoção Black Friday seguida pela Cyber Monday precisa considerar dois fatos. Primeiro, é crucial entender que a alta demanda nessas datas pode exigir ajustes rápidos e eficientes no estoque e nas operações para atender ao aumento do volume de vendas sem comprometer a qualidade do atendimento.
Em segundo lugar, é fundamental manter um equilíbrio entre oferecer descontos atraentes e garantir que as margens de lucro permaneçam saudáveis. Aproveitar essas oportunidades de vendas pode trazer um grande retorno financeiro, mas é essencial fazer isso de forma estratégica para que as promoções não só atraiam clientes, mas também fortaleçam a sustentabilidade e a rentabilidade do negócio a longo prazo.
E não são apenas esses dois cuidados que vão ajudar seu negócio durante ambos os eventos. Existem outros detalhes que requerem sua atenção e dedicação. Confira:
Além dos cuidados básicos para o planejamento de promoções, é fundamental implementar estratégias que atraiam os consumidores e garanta a lucratividade do seu negócio. O ideal é fugir do óbvio e considerar principalmente as necessidades do seu público.
Com isso, pode ser interessante conversar com alguns consumidores, analisar o comportamento do seu público no mercado, avaliar como foi a promoção Black Friday e Cyber Monday do seu negócio e dos concorrentes no ano anterior, e assim identificar oportunidades.
Vejamos algumas opções que podem te ajudar a criar e planejar promoções eficientes:
Ofereça descontos que incentivem compras maiores ou mais frequentes, mas que sejam calculados para não reduzir sua margem de lucro de forma significativa. Por exemplo, você pode oferecer 10% de desconto em compras acima de R$ 100 e 20% em compras acima de R$ 200, que é uma estratégia capaz de incentivar os consumidores a gastarem mais para obter um desconto maior, aumentando o valor médio de cada transação.
Criar um senso de urgência pode aumentar a conversão de vendas. Usar esse tipo de gatilho mental faz com o que o consumidor acelere sua compra por medo de perder a oferta e até mesmo perder a chance de adquirir um produto que deseja. Com isso, ofereça promoções por tempo limitado, como "Desconto de 20% nas próximas 4 horas" ou "Compre um, leve o segundo com 50% de desconto, só até às 23h59".
O cross-selling precisa ser um foco no seu negócio. A venda de produtos complementares em pacotes promocionais ajuda a incentivar compras maiores. A ideia é que, ao invés de vender um produto individualmente, você ofereça um kit com vários itens a um preço reduzido. Por exemplo, um salão de beleza pode oferecer o corte de cabelo e um kit com shampoo, condicionador e máscara a um preço especial, aumentando o seu ticket médio.
4. Programas de fidelidade
Implemente ou aproveite programas de fidelidade para recompensar clientes que compram durante essas datas. Ofereça pontos em dobro ou recompensas extras para compras realizadas na Black Friday e Cyber Monday. Por exemplo, um cliente que compra um produto com um desconto pode receber pontos adicionais que podem ser trocados por descontos futuros, incentivando a lealdade e futuras compras.
Após o evento, é essencial analisar o desempenho das promoções. Acompanhe as métricas de vendas, margens de lucro e feedback dos clientes para avaliar a eficácia das estratégias. Utilize essas informações para ajustar futuras campanhas e melhorar a estratégia geral de vendas. Aliás, algumas ferramentas analíticas podem ajudar a identificar quais promoções foram mais eficazes e quais áreas precisam de ajustes.
A Conta Mercado Pago é fundamental para gerenciar as finanças durante a promoção Black Friday e Cyber Monday, oferecendo soluções que facilitam o controle financeiro.
A plataforma centraliza o recebimento de pagamentos de diversos métodos, simplificando a administração e garantindo segurança nas transações. E tem mais: com relatórios detalhados, você pode monitorar o desempenho das campanhas do seu negócio em tempo real, ajustando estratégias conforme necessário para maximizar os resultados.
Além dos relatórios, a Conta Mercado Pago proporciona ferramentas de análise que ajudam a interpretar dados financeiros e avaliar o impacto das promoções. Esses recursos permitem uma compreensão clara do sucesso das campanhas, otimizando futuras estratégias.
Utilizar a Conta Mercado Pago assegura um controle financeiro preciso e eficiente, facilitando o planejamento e garantindo que as promoções sejam rentáveis e bem-sucedidas.
Um planejamento estratégico bem elaborado é a base para o sucesso de uma promoção Black Friday e Cyber Monday. Assim, ao definir seus objetivos, analisar o mercado, escolher as melhores estratégias de precificação e comunicação, e utilizar ferramentas como a Conta Mercado Pago, você estará mais preparado para atrair clientes, aumentar suas vendas e garantir a saúde financeira do seu negócio.
E lembre-se que oferecer descontos é fundamental, mas é preciso encontrar o equilíbrio entre aumentar as vendas e garantir uma margem de lucro satisfatória. Portanto, invista em planejamento e aproveite ao máximo essa oportunidade para fazer seu negócio crescer.
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