Controle de vendas: qual a importância e como fazer?

Vender produtos ou serviços é um dos principais pilares de qualquer negócio. Por isso a desorganização ou a falta de gerenciamento desse processo pode causar desequilíbrio e impactar diretamente nos resultados. Para uma gestão eficiente, é preciso contar com ferramentas como o controle de vendas.

O que é o Controle de Vendas? 

O controle de vendas é, sem dúvidas, uma das maiores responsabilidades de qualquer empreendedor que almeja o sucesso, sendo uma ferramenta importante e estratégica.

Esse processo consiste em fazer o acompanhamento, registro e análise dos dados sobre as vendas realizadas a fim de entender o funcionamento de toda a operação e suas etapas. Basicamente, com ele é possível identificar os pontos positivos e negativos, além de gargalos, para fazer correções e otimizações. 

Para que seja eficiente, deve ser atualizado diariamente ou a cada venda efetuada. Além disso, deve ser bem detalhado, contendo as informações de cada venda, forma de pagamento, tipo de produto, dados do cliente, entre outros. 

Isso pode ser feito utilizando um caderno, planilha, plataforma – a melhor escolha depende do volume de vendas e do modelo de cada negócio. Vale sempre lembrar que os modelos mais manuais, como o papel, são mais passíveis de erro e requerem mais tempo e mão de obra.

O importante é que, além de escolher ferramentas mais seguras e efetivas para registro, seja feita uma análise periódica. Isso ajuda a assegurar a melhoria de processos, a organização administrativa e financeira, a fim de otimizar o estoque, fidelização, atendimento e precificação, entre outros. 

Como fazer o Controle de Vendas em seu negócio

Na hora de implementar um bom controle de vendas, existem alguns pontos-chave que podem nortear sua organização: 

• Registrar todos os dados de suas vendas 

O primeiro passo é listar todas as informações que são importantes, como o nome e código dos produtos, impostos, preço unitário e total da compra, forma de pagamento, dados do cliente, etc. Lembrando que o ideal é que sejam registradas a cada transação.

Com isso, os relatórios serão mais precisos e ricos, ajudando nas decisões estratégicas como, por exemplo, os produtos com mais saída, resultados por ponta de venda, formas de pagamento mais utilizadas, produtos vendidos em conjuntos, entre outros. Tendo esses indicadores em mão, você poderá planejar melhor desde a compra e estoque, até as promoções e ofertas mais atrativas. 

• Criar um planejamento com metas e objetivos

Na hora de traçar os objetivos e metas para alcançá-los, é preciso mapear as estratégias e etapas necessárias nesse caminho. Com os resultados em mente, essas informações ajudam a criar um planejamento completo, com pontos de melhoria, números realistas e projeções de vendas pautadas nas informações sobre o seu negócio. 

• Gerenciar o trabalho da equipe de vendas

Essa equipe é um dos grandes impulsionadores do sucesso do seu negócio. Conhecer de perto os melhores vendedores e aquilo que de fato funciona pode te ajudar a elaborar treinamentos ensinando as melhores práticas para os demais colaboradores. 

Além disso, é possível também melhorar os feedbacks, fazer o pagamento correto das comissões, além de aumentar a motivação da equipe e manter todos engajados a sempre vender mais. 

• Fazer um mapa do fluxo de vendas; 

Engana-se quem acha que a venda termina no pagamento. Uma gestão eficaz deve fazer o mapeamento do fluxo de vendas, facilitando a rotina dos vendedores. Dessa forma, ao realizar cada etapa a próxima pode ser feita com agilidade e clareza, levando em conta os processos já estabelecidos. Um exemplo de fluxo básico pode conter etapas como: 

• Prospecção;
• Pontos de atração;
• Apresentação;
• Proposta;
• Negociação;
• Fechamento; 
• Acompanhamento;
• Ou então, pensando no e-commerce:
• Pontos de atração;
• Fechamento;
• Pós-venda;
• Retenção e fidelização;

• Conhecer os clientes e suas preferências

Com clientes cada vez mais exigentes, é vital para qualquer negócio entender de forma personalizada as necessidades de cada consumidor. Com essa informação em mãos, é possível oferecer o melhor atendimento, ofertas precisas e garantir clientes mais fidelizados e satisfeitos. 

O controle de vendas é uma ferramenta valiosa nesse sentido pois fornece as informações necessárias para oferecer essa personalização e criar um diferencial para o seu negócio. 

• Realizar um controle eficiente de estoque; 

A partir do planejamento de vendas e com a análise das movimentações dos produtos, já é possível fazer otimizações na sua operação, seja nas compras ou na logística, evitando prejuízos e gastos necessários. Assim também é possível construir uma boa relação com os fornecedores, garantindo boas negociações. 

• Acompanhar os principais indicadores periodicamente; 

Tão importante quanto manter o controle de vendas, é utilizar essas informações de forma estratégica. Um bom começo é definir alguns indicadores de desempenho, como custos, perdas, retornos sobre investimento, sazonalidades, etc. Eles devem ser mensurados e analisados periodicamente para realização de melhorias contínuas. 

• Ter o auxílio de um bom sistema de gestão

Você pode usar a tecnologia a favor do seu negócio, tornando o processo menos trabalhoso, custoso e sujeito a erros. Com um sistema de gestão integrado essas tarefas podem ser feitas em poucos cliques e gerar dados e relatórios mais precisos e completos. 

As vantagens que o Controle de Vendas traz ao seu negócio

O controle de vendas é uma ferramenta essencial para a saúde financeira e as decisões estratégicas de qualquer negócio, tendo vantagens como: 

• melhor planejamento financeiro; 
• manutenção do fluxo de caixa; 
• gestão de estoque facilitada;
• otimização da rentabilidade; 
• definição de processos assertivos;
• aumentar desempenho da equipe de vendas; 

📘Leia também: Guia prático para gerenciar um pequeno negócio na prática

Acompanhe as vendas do seu negócio e alcance melhores resultados

O controle de vendas é fundamental para garantir um crescimento saudável para qualquer empresa e ele pode ser feito de maneira eficiente com a ajuda das ferramentas certas. Assim, é possível atingir sempre melhores resultados, reduzir custos e ajudar na tomada de decisões.