Como se proteger da nova modalidade de fraude a vendedores

Quando o assunto é fraude financeira, os cibercriminosos não param de renovar suas estratégias para fisgar novas vítimas. Hoje, eles usam um conjunto de técnicas computacionais e psicológicas para manipular e convencer as pessoas a revelarem seus dados pessoais e financeiros.  

Identificamos, recentemente, uma nova forma de fraude em que os cibercriminosos conseguem controlar o computador dos usuários e acessar todas suas contas. No Mercado Pago, priorizamos a segurança e a satisfação do cliente, por isso vamos te contar como funciona esse golpe e como se prevenir. 

Como estão aplicando a fraude a vendedores no Mercado Pago? 

O golpe começa com uma mensagem de texto, e-mail ou telefonema em que o criminoso se apresenta como representante do Mercado Pago. O objetivo é chamar a atenção da vítima, relatando algum tipo de problema, pode ser com a conta, uma venda, um pagamento, entre outros. 


A imagem acima é um exemplo de uma página fraudulenta.  

Em seguida, o golpista compartilha por meio de mensagem (WhatsApp ou e-mail) um link para baixar um falso módulo de segurança, nota de esclarecimento do Mercado Pago ou, ainda, um falso módulo do Mercado Envios para integrar aos seus dispositivos. Depois de baixar e executar esse arquivo, acontece a infecção no dispositivo, pois trata-se de um software malicioso. 

Importante: o tipo de arquivo pode variar, mas o objetivo dos cibercriminosos é o mesmo, que baixemos um "módulo" que, na verdade, é um software malicioso. Vale lembrar que a imagem acima é ilustrativa, afinal, o conteúdo pode variar, ou seja, nem sempre o mesmo software é utilizado em todos os ataques. 

O software assume automaticamente o controle do computador e permite que o cibercriminoso acesse o que está sendo feito em tempo real. Dessa forma, consegue realizar ações impróprias que comprometem a segurança das informações.

Conselhos para se proteger de fraudes

Agora que você já conhece o golpe utilizado para enganar os vendedores, é só aumentar seu cuidado quanto às abordagens e técnicas utilizadas. Para operar com mais confiança e tranquilidade, confira nossas recomendações:

O Mercado Pago não solicita que você baixe falso módulo de segurança, nota de esclarecimento do Mercado Pago ou, ainda, um falso módulo do Mercado Envios para integrar aos seus dispositivos:
                    nunca solicitaremos que você baixe nenhum tipo de arquivo.

Sempre mantenha a verificação em duas etapas ativa: essa opção mantém a segurança da sua conta através de uma camada adicional de proteção. Para ativar, basta acessar: Seu perfil -> Segurança -> Verificação em duas etapas.

Nunca compartilhe o código de segurança enviado por SMS ou WhatsApp: esse código permite o acesso à sua conta e ninguém do Mercado Pago vai pedir essa informação.

Sempre verifique a URL da página: no nosso site oficial (https://www.mercadopago.com.br/), tem um cadeado logo no início da barra de endereço, seguido pelo código https://. 

Caí em um golpe, e agora? 

Qualquer pessoa está sujeita a se tornar uma vítima, por isso, mesmo com todas as medidas de segurança adotadas, se você percebeu que caiu em um golpe cibernético, é importante agir rapidamente. Antes de mais nada, formate o seu dispositivo (computador ou celular) para assegurar que não fique resquícios do mecanismo implementado pelo cibercriminoso. 

Você pode entrar em contato imediatamente com a gente através dos nossos canais oficiais de atendimento. Eles têm um check verde ✔️ para você não ter dúvidas quanto à autenticidade do contato e, dessa forma, bloquear qualquer suspeita de golpe. 

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Previna-se das armadilhas e reforce a segurança no Mercado Pago

A verdade é que através dessas recomendações você estará se prevenindo e evitando a atuação dos cibercriminosos. Por isso, lembre-se sempre de manter seus dados protegidos, é importante reforçar a segurança através da autenticação em dois fatores, utilizar diferentes senhas, entre outras opções à sua escolha. 

Além disso, se por algum motivo desconfiar de algum contato, é só entrar nos nossos canais oficiais de atendimento para tirar suas dúvidas de forma rápida. Ou seja, com essas medidas de proteção e atenção às dicas de segurança, seus olhos ficarão mais treinados para desconfiar das abordagens e, dessa forma, não cair em nenhuma armadilha. Conte com as recomendações do Mercado Pago e continue protegendo seus dados financeiros.

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