Além das redes sociais: saiba como impulsionar suas vendas online

O mundo digitalizado é um universo inteiro de portas abertas para qualquer tipo de negócio, inclusive o seu. As redes sociais, como Facebook, Instagram e TikTok, por exemplo, atraem milhares de consumidores, que mesmo não estando atrás de um conteúdo de vendas, acabam impactados e, no fim das contas, comprando e até mesmo se tornando fãs da sua marca. 

Mas será que depender apenas delas é a melhor estratégia para impulsionar suas vendas online? Bom, apesar de essenciais para o seu negócio, as redes sociais sozinhas não bastam, e utilizar outras ferramentas, como criar um site, por exemplo, é um bom caminho para potencializar suas vendas online. Afinal, por lá, seu cliente conseguirá ter uma visualização melhor do produto, acessar diversos meios de pagamento e ainda contar com um checkout mais seguro. 

Em outras palavras, são ganhos atrás de ganhos, colaborando diretamente não apenas para melhorar suas vendas como também garantir a fidelização dos seus clientes. 

Como diferenciar-se no mercado com suas vendas online?

Você sabia que o e-commerce no Brasil chegou no último ano a um faturamento de R$ 185,7 bilhões, com quase 400 bilhões de pedidos, conforme apontam os dados divulgados pela ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico)?

São dados chocantes, né?! E é justamente por isso que o seu negócio precisa estar presente no universo do e-commerce, indo muito além das redes sociais. Apesar delas serem poderosas ferramentas, utilizar outros canais de vendas te oferece mais vantagens. É sobre multicanalidade. Isto é, colocar sua marca em diferentes plataformas e canais de vendas, como marketplaces, loja virtual própria, aplicativos móveis, entre outros.

Dessa forma, você amplia sua visibilidade e alcance, alcançando um público mais diversificado. Além disso, estar presente em múltiplos canais proporciona uma experiência de compra mais conveniente e flexível para os clientes, o que pode aumentar as taxas de conversão e fidelização. E tem mais: essa flexibilidade de canais amplia suas vantagens e até mesmo as dos clientes. 

Por exemplo, com um site você conseguirá oferecer diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, boleto, Pix e até garantir a oferta parcelamento das compras, aumentando as chances do cliente considerar uma compra. E isso tudo, aliado ao fato de que você terá uma vitrine para os seus produtos, conseguindo até mesmo trabalhar com políticas de troca e devolução mais assertivas, que aumentam consideravelmente a credibilidade da sua loja.

Para que tudo isso funcione, é importante criar um site que ofereça uma boa experiência ao cliente, com segurança para suas vendas e também para as transações.

Por falar nisso, contar com um sistema de Checkout otimizado, como do Mercado Pago, garante a possibilidade de receber por suas vendas no mesmo instante.

Mas por que não depender apenas das redes sociais para vender mais?

Assim como em uma loja física em que você não depende apenas de uma prateleira para expor seus produtos, no universo digital também não é interessante contar apenas com as redes sociais para realizar suas vendas online.

É claro que elas podem ser o pontapé de um processo de vendas digitais eficientes, mas focar apenas neste canal pode reduzir suas chances de potencializar lucros. 

O ideal é sempre contar com mais meios de otimizar o processo de vender pela internet e ter um checkout otimizado pode ser o melhor caminho devido à sua capacidade de proporcionar uma experiência de compra fluida e sem atritos para os clientes. Mas se ainda restam dúvidas do porquê não depender apenas das redes sociais, pontuamos  situações que podem colocar seu negócio em maus lençóis.

Confira: 

• Algoritmos em constante mudança: algoritmos, responsáveis por regular a distribuição de conteúdo online, estão em constante mutação. Essas mudanças podem resultar na repentina perda de visibilidade de seus conteúdos, o que prejudica o alcance e as vendas. Corrigir essa situação pode ser desafiador, até impossível. Por exemplo, ao lançar um produto, o algoritmo pode considerá-lo irrelevante, removendo seus posts ou restringindo sua exposição, afetando negativamente as vendas.
  
  
• Saturação de conteúdo: nas redes sociais, é uma ocorrência comum encontrar uma grande quantidade de posts promovendo os mesmos produtos, muitas vezes utilizando imagens e conteúdos quase idênticos. Essa saturação excessiva pode sobrecarregar o consumidor, levando-o a recusar esses tipos de conteúdo devido à falta de diversidade e originalidade. Isso pode resultar em uma diminuição do engajamento com a marca e, consequentemente, impactar negativamente nas vendas e na percepção do público sobre sua marca. 
  
  
• Controle limitado: embora você possa identificar quais publicações geram mais interações, não há garantia de que essas interações resultam em vendas. Isso dificulta a análise de dados e a implementação de estratégias eficazes para impulsionar as vendas, já que não se tem uma visibilidade clara dos produtos mais visitados, da quantidade de visitantes na página, das preferências dos clientes ou dos itens nos carrinhos de compra.
  
  
• Dependência de plataformas externas: o negócio fica vulnerável à dependência de plataformas externas para processar pagamentos. Isso implica que os clientes precisam sair da página para concluir a compra, o que pode reduzir significativamente as chances de conversão devido à falta de credibilidade e à complexidade do processo.
  
  
• Risco de perder oportunidades: a falta de um e-commerce dedicado impede a utilização de ferramentas especializadas para oferecer descontos, promoções sazonais, combos e kits, bem como recomendações personalizadas aos clientes. Essas estratégias são fundamentais para impulsionar as vendas e criar engajamento, algo que as redes sociais isoladas não são capazes de oferecer - você precisa ter outras plataformas auxiliando neste processo. 

👉 Como Administrar meu negócio? Confira dicas eficientes

Crie seu site em 5 passos e implemente o Checkout do Mercado Pago

Criar um site não é difícil, porém, exige atenção aos mínimos detalhes para que tudo saia como o esperado e garanta que seus clientes tenham realmente uma experiência de navegação e compra positiva. Por isso, a ideia principal ao criar um site que se destaca, é oferecer uma experiência de atendimento personalizada ao cliente. Alguns exemplos de como montar seu site são:

1. Escolha a plataforma ideal para hospedar seu site

Selecione uma plataforma que não apenas permita a configuração com um sistema de checkout robusto, seguro e dinâmico, mas também ofereça integrações flexíveis com gateways de pagamento e ferramentas de análise de dados. Isso garantirá que você tenha controle total sobre o processo de venda e possa adaptá-lo conforme necessário para otimizar a experiência do cliente.

2. Crie seu layout e preze pela experiência do cliente

Além de um layout limpo e direto, leve em consideração a usabilidade e a acessibilidade. Certifique-se de que seu site seja responsivo em diferentes dispositivos móveis (ou seja, a tela se ajusta de acordo com a tela do usuário) e que ofereça opções de personalização para atender às preferências do seu público-alvo. Invista em recursos visuais atrativos, como imagens de alta qualidade e vídeos explicativos, para aumentar o engajamento e incentivar a conversão.

3. Configure seu Checkout Mercado Pago

Ao implementar o Checkout Pro ou o Checkout Transparente do Mercado Pago, certifique-se de seguir as melhores práticas de configuração para garantir uma experiência de compra tranquila e segura para seus clientes. Isso inclui personalizar o processo de checkout de acordo com a identidade visual da sua marca, oferecer opções de pagamento diversificadas e garantir a conformidade com as regulamentações de segurança de dados.

4. Teste seu site e publique

Antes de lançar sua loja, realize testes abrangentes para identificar e corrigir quaisquer falhas de funcionalidade, desempenho ou compatibilidade. Além disso, conduza testes de usabilidade com usuários reais para avaliar a experiência de compra e fazer ajustes finais conforme necessário. Ao publicar sua loja, monitore de perto o desempenho do site e esteja preparado para fazer ajustes contínuos com base no feedback dos clientes e nas análises de dados.

5. Divulgue seu site com estratégias de marketing

Além de otimizar seu site para mecanismos de busca, invista em uma variedade de estratégias de marketing digital, como publicidade paga e mídia social. Utilize análises de dados para segmentar seu público-alvo com mensagens relevantes e personalizadas, e acompanhe o desempenho das campanhas para identificar oportunidades de otimização e retorno sobre o investimento.

Conte com o Checkout do Mercado Pago para impulsionar suas vendas online!

As redes sociais desempenham um papel crucial como aliadas do seu negócio, porém, é fundamental não limitar a experiência de compra de seus clientes a apenas essas plataformas. Para garantir uma experiência completa aos seus clientes e ampliar o alcance do seu negócio, é essencial diversificar os canais de venda. E é aí que entra o Mercado Pago, oferecendo soluções financeiras facilitadoras e a conveniência de receber instantaneamente pelas suas vendas. 

Não deixe sua marca presa em apenas um lugar, expanda suas oportunidades com o Mercado Pago e suas soluções práticas, eficientes e principalmente, seguras.

Experimente agora mesmo!