O que é a tecnologia NFC e por que adotá-la em seu negócio?

A tecnologia NFC (Near Field Communication ou Comunicação por Campo de Proximidade), nasceu para ampliar ainda mais as possibilidades de quem vende no varejo. Através dela, é possível melhorar a experiência do cliente, proporcionando a ele a opção do pagamento por aproximação, que tem se consolidado e caído no gosto do brasileiro pela sua praticidade e segurança. 

Utilizar a tecnologia NFC dentro do seu negócio pode ser uma excelente forma de ampliar suas vendas e transformar seu negócio em referência no mercado.

Como funciona a tecnologia NFC?

A NFC é uma tecnologia que permite a realização de pagamento à distância, bastando apenas aproximar o cartão do cliente, smartphone ou smartwatch da maquininha de cartão para efetuar o pagamento. Muitas vezes, não há nem mesmo a necessidade do contato com a maquininha para a finalização, dessa forma, seus clientes não têm a necessidade de inserir o cartão na maquininha e até mesmo terem que portar cartões para efetuar compras.

A tecnologia NFC funciona de uma forma bem simples, tudo que seu cliente precisa é que o cartão a ser utilizado tenha um chip NFC, este chip é responsável por criar o contato com a maquininha. Já em caso de dispositivos, é necessário a habilitação da função na loja de aplicativos do celular.

E sabe o que mais? Apenas quatro centímetros entre o cartão ou dispositivo e a maquininha são necessários para concluir a transação, com dados criptografados de maneira segura. 

A facilidade proporcionada pelo pagamento por aproximação faz com que ter essa tecnologia em sua loja seja indispensável, isso porque o método já tem boa aceitação dos consumidores. Somente no primeiro trimestre de 2023, o uso do pagamento por aproximação cresceu 85,4%, movimentando R$191,3 bilhões, segundo a ABECS (Associação Brasileira de Empresas de Cartões de Crédito e Serviços).

Dessa maneira, estar sempre atualizado no mercado e buscando opções que facilitem a vida do cliente pode ser a melhor forma de aumentar suas vendas e consolidar ainda mais seu negócio no mercado.

Principais dúvidas sobre o pagamento por aproximação e a tecnologia NFC

Você já teve alguma dúvida ao fazer a famosa pergunta “aproximação?” para seu cliente? Apesar de ser um meio de pagamento já muito utilizado, você e seus clientes ainda podem ter dúvidas sobre a tecnologia NFC. 

Conhecer bem a tecnologia e saber como sanar todas as questões é fundamental para vender ainda mais.

Confira:

• A tecnologia NFC é segura? Sim! O pagamento por aproximação é feito através de uma troca de dados criptografados, sendo assim, você que realiza a venda não recebe informações pessoais do cliente, como senhas ou dados pessoais.
  
  
• Todos os cartões e dispositivos suportam NFC? Atualmente quase todos possuem a tecnologia! Cartões e dispositivos mais antigos provavelmente não possuem o chip NFC que permite fazer pagamentos por aproximação.
  
  
• Como posso implementar o pagamento por aproximação no meu negócio? O primeiro passo é buscar um banco digital parceiro que forneça maquininhas de cartão de última geração e que possuam a tecnologia e permitam o NFC.
  
  
• Como promover o pagamento por aproximação? Oferecer a tecnologia aos clientes, assim como seus benefícios e vantagens, é uma boa estratégia para aumentar o fluxo de pagamentos por aproximação no seu negócio. Além disso, fazer divulgações pode ajudar a chamar mais a atenção dos clientes para este meio de pagamento. 
  
  
• Existem diferenças entre cartões de crédito e débito no pagamento por aproximação? Não há diferença. A tecnologia NFC permite que tanto o cartão de crédito, quanto o débito, sejam aceitos no pagamento por aproximação.
  
  
• Como lidar com problemas técnicos durante uma transação por aproximação? Utilizar maquininhas de cartão atualizadas é essencial para que falhas não aconteçam durante a tentativa de utilização. Além disso, caso o cartão ou dispositivos do seu cliente não realize a transação, peça para que ele verifique.
  
  
• Como acompanhar transações por aproximação para fins de contabilidade? Certifique-se de que seus sistemas de contabilidade e pontos de vendas estejam integrados para rastrear e registrar com precisão as transações por aproximação. Isso é fundamental para manter um controle eficiente das finanças do seu negócio.

8 vantagens em adotar a tecnologia NFC em seu negócio

Agora que você já sabe como a tecnologia NFC funciona e sanou dúvidas importantes sobre este meio de pagamento por aproximação, é hora de saber todas as vantagens que seu negócio pode ter com ela. 

Além de aumentar vendas, há benefícios também nos processos de negócios, tornando-o referência no mercado de atuação e proporcionando outras vantagens. Veja só:

1. Rapidez nas transações

O pagamento por aproximação acontece em segundos, eliminando a necessidade de inserir cartões ou digitar códigos PIN. Além de oferecer mais agilidade ao cliente, ainda diminui as filas da sua loja e promove uma experiência de compra melhor.

2. Melhoria na experiência do cliente

A conveniência do pagamento por aproximação contribui para uma experiência de compra mais positiva. Isso pode resultar em clientes mais satisfeitos e aumentar a fidelidade à marca, especialmente para aqueles que valorizam a praticidade.

3. Redução de filas e esperas

Com transações mais rápidas, as filas de pagamento tendem a diminuir. Isso é benéfico para o cliente, que economiza tempo, e para você que vende, que pode processar mais transações em um curto período.

4. Segurança das transações

A tecnologia NFC emprega medidas avançadas de segurança, incluindo criptografia, para proteger as informações durante a transmissão. Além disso, muitos dispositivos e cartões NFC possuem camadas adicionais de autenticação, como PINs ou biometria, aumentando a segurança.

5. Versatilidade de dispositivos aceitos

Você pode aceitar diversos tipos de cartões e bandeiras e também smartphones e smartwatches com esse meio de pagamento, sendo essencial para não perder nenhuma venda por falta de aceitação de pagamento, permitindo que o cliente escolha como ele deseja pagar.

6. Implementar estratégias de marketing e promoções

Você pode inserir promoções e estratégias voltadas a clientes que optam pelo pagamento por aproximação, fazendo com que o método se expanda ainda mais. Isso inclui programas de fidelidade, cupons digitais e outras ofertas que podem ser entregues diretamente aos dispositivos dos clientes.

7. Integração com outras tecnologias

A tecnologia NFC pode ser facilmente integrada a outros sistemas, como programas de fidelidade, aplicativos móveis e sistemas de gestão de estoque. Isso proporciona uma abordagem mais holística para a gestão do seu negócio.

8. Eficiência operacional

A automação proporcionada pelo NFC pode melhorar a eficiência operacional, reduzindo a carga de trabalho manual associada ao processamento de pagamentos tradicionais. Isso permite que a equipe se concentre em outras atividades importantes.

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Adote a tecnologia NFC para seu negócio e transforme suas vendas!

A tecnologia NFC é ideal para seu negócio e oferece diversas vantagens no pagamento por aproximação. Através dela, basta que seu cliente aproxime o cartão ou dispositivo da maquininha para concluir a compra, de maneira ágil e segura. 

Principalmente para quem está começando seus negócios agora, oferecer o pagamento por aproximação e inovar seus processos pode ser a solução perfeita para aumentar vendas e caminhar rumo ao sucesso do seu negócio.

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