# 5 formas de usar a pesquisa de mercado em seu negocio para crescer Um dos maiores desafios de quem esta abrindo um negocio e, sem duvida, entender a relacao entre oferta e demanda, definindo precos e, principalmente, a parcela de mercado que esse negocio vai atingir, nao e mesmo?! E e ai que realizar uma pesquisa de mercado se torna uma etapa tao importante, pois ela representa uma ferramenta estrategica poderosa para compreender as tendencias nas vendas e ajudar na tomada das melhores decisoes possiveis para seu negocio. Ela funciona como um verdadeiro guia para compreender, por exemplo, para quantas pessoas voce vende e o perfil de cada uma delas. A partir dai, fica mais facil identificar oportunidades que possibilitam melhorar a experiencia dos consumidores, tendo uma comunicacao e oferta mais assertiva, o que tecnicamente eleva a sua competitividade de mercado para outro patamar. *"Ah, mas sera que essa pesquisa e realmente necessaria?*". Um levantamento do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatistica) apontou que**80% das micro e pequenas empresas sequer completam seu primeiro ano e 60% dos negocios abertos nao chegam a cinco anos** -- uma dado um tanto quanto assuntador, nao e mesmo?! Mas ai vem a pergunta de milhoes: *por que tantos negocios fecham tao rapido?* A resposta esta em um levantamento realizado pelo Sebrae, que apurou como **e comum que nessa fase inicial os empreendedores nao busquem as informacoes que sao realmente importantes** para garantir uma vida longa do negocio. *E o que isso quer dizer?* Que o sucesso de diversos negocios depende principalmente de uma boa pesquisa de mercado e, claro, na elaboracao de um planejamento estrategico que possa garantir mais previsibilidade para a sua marca, adaptando-se ate mesmo as exigencias do mercado. ## **Por que a pesquisa de mercado e essencial para o sucesso dos negocios?** Chega a ser um pouco confusa a forma com que tudo muda tao rapidamente atualmente, e com as tendencias de mercado, nao e diferente. Mudancas nas preferencias dos consumidores e a infinidade de novos produtos sendo lancados todos os dias sao alguns dos fatores que atrapalham este processo, mas que, com uma pesquisa detalhada, podem ser previstos em grande parte. Outro importante fator e o aumento da concorrencia. Inclusive, em 2024 tivemos mais de 2 milhoes de novos negocios, numero que exige um tratamento especial para atingir um lugar de destaque. Neste momento, possuir uma pesquisa de mercado completa, que preveja esse mar de novidades e ainda te permita navegar por ele, e o seu maior diferencial. Entao, imagine o seguinte cenario: seu negocio vende acessorios para celulares, mas voce optou por nao fazer pesquisas de mercado por achar que nao seria preciso, tendo em vista que e uma loja com produtos faceis de serem comercializados (tem sempre alguem em busca de algo). Isso fez com que a sua loja permanecesse oferecendo apenas acessorios comuns. Em poucos meses, voce ve parte de seus clientes migrando para outras lojas e percebe que nesses concorrentes e crescente a quantidade de acessorios diferentes, nao apenas as capinhas, peliculas de protecao, carregadores e fones e ai voce descobre que uma trend nova em rede social fez com que a busca por outros itens aumentasse muito, deixando seu negocio desatualizado. Uma pesquisa de mercado teria ajudado voce a compreender que seu publico consome muito conteudo de redes sociais e gosta dos produtos que sao divulgados la. Isso tambem te ajudaria a ter essa (rede social) como uma otima fonte para se organizar e preparar sua mercadoria, entendendo melhor [o que vender](https://meubolso.mercadopago.com.br/o-que-vender-e-como-se-preparar-para-festa-junina) e como atrair melhor esses clientes. Mas ao subestimar o poder de uma entre tantas vantagens que a pesquisa de mercado oferece, seu negocio perdeu vendas, voce perdeu espaco no mercado e deixou de aproveitar muitas oportunidades. Sendo assim, **a pesquisa de mercado deve ser o primeiro passo da sua jornada nos negocios, ja que ela vai ser o norte pelo qual voce vai se guiar tanto em precificacao, marketing e ate mesmo na apresentacao do seu negocio!** Fazer esse preparo e o que com certeza vai te separar daqueles mais de 80% de empreendimentos que fecham ainda no primeiro ano de operacao. ## **Os principais cuidados ao realizar uma pesquisa de mercado** Uma pesquisa bem-feita e um importante recurso, mas cuidado! Realizar essa pesquisa sem a devida atencao pode ter efeitos contrarios, prejudicando o seu crescimento e previsoes do mercado. Afinal, uma boa pesquisa exige tempo e muitas analises. Se feita sem a devida atencao, pode acabar gerando resultados equivocados e induzindo voce ao erro e, ai, mesmo com uma pesquisa, seus negocios podem nao dar muito certo. Para criar uma lista pratica, que funcione como uma boa orientacao sobre o caminho correto a seguir, e importante considerar alguns pontos importantes: - **Defina claramente os objetivos da pesquisa:** ao mesmo tempo que uma pesquisa de mercado pode trazer respostas importantes sobre o futuro do seu negocio, tentar atender a todas as possibilidades e uma grande armadilha. Seja pratico e defina pontos importantes como numero de consumidores atingidos e o perfil deles, fatores que realmente dao resultado na forma que voce direciona seus processos. Comece pensando onde voce quer chegar com seu negocio. Faca o caminho inverso: a partir do objetivo, venha desenhando as etapas para chegar la. Por exemplo, o seu objetivo e ter mais clientes entre os jovens. A partir dai comece a tracar perguntas como: *"onde esse publico esta", "pelo que se interessa"*, e assim em diante. - **Identifique seu publico-alvo com precisao:** apos ter o primeiro contato com as pessoas que vao consumir seus produtos, va alem! *O que elas costumam consumir? Quais as ultimas tendencias que estao seguindo? Que influenciadores gostam de acompanhar?* Tudo isso vai te fazer entender a linguagem e tom quando for se comunicar com eles. Ter a certeza de que esta falando com o publico certo fara com que a sua pesquisa seja mais precisa e seus resultados trarao uma visao muito mais clara do que fazer. - **Escolha a metodologia certa:** para gerar os resultados corretos, a forma de coleta de informacao tambem deve ser correta. Utilizar ferramentas como metricas de redes sociais para poder entender melhor a sua parcela de mercado e publico sao extremamente validas nesse momento. Mas nao se esqueca: e essencial ter bom entendimento do seu negocio para entender os melhores mecanismos para colocar sua pesquisa de mercado em pratica. Por exemplo, de nada adianta focar apenas em estrategias digitais se grande parte do seu negocio e focado em vendas locais, com um publico mais tradicional e ate mesmo com faixa etaria mais elevada, por exemplo. - **Use ferramentas e tecnologias adequadas:** como voce ja percebeu, o avanco rapido da tecnologia pode trazer alguns desafios, mas tambem proporciona muitos beneficios. O fato de pessoas estarem o tempo todo conectadas, informando coisas que gostam para diversos algoritmos pode ser um facilitador na hora de descobrir interesses e qual publico seu negocio atinge ou deseja atingir. Lembre-se apenas de adaptar suas ferramentas a realidade do publico-alvo do seu negocio e fazer uso de tecnologias que estejam em conformidade com leis de protecao de dados, respeitando a privacidade dos consumidores. - **Interprete os dados corretamente:** finalmente, de nada adianta ter acesso a dados ou mesmo uma boa planilha com diversas informacoes, se voce nao tirar um valioso tempo para entende-la e interpreta-la de forma pratica. Claro, o inicio de um negocio e um periodo bastante emocional, ja que voce esta dedicando bastante de si para isso, mas e muito importante dar um passo atras e analisar friamente a sua realidade nesse momento para evitar tomar decisoes precipitadas ou sem uma analise detalhada de cenario. ## **5 maneiras de usar a pesquisa de mercado para crescer** E importante destacar aqui que, apesar de ferramentas essenciais para os primeiros passos na abertura de um novo negocio, as pesquisas devem ser suas parceiras ao longo de toda a operacao e atividade do seu estabelecimento. Isso porque as pesquisas poderao fornecer informacoes sobre a evolucao do mercado, caminhos interessantes para aproveitar boas oportunidades e direcionamentos para ter ainda mais sucesso. Aqui vao algumas ideias de como aplicar os resultados dessas varias pesquisas para iniciar melhorias que voce vai sentir de verdade nos seus processos: ### **1. Desenvolvimento de novos produtos ou servicos** A rapida mudanca das tendencias por vezes faz com que adaptacoes precisem ser feitas. Produtos e servicos existem, basicamente, para resolver dores que o consumidor ou a industria tem, correto?! Logo, quando seu negocio se mantem ativo na realizacao de pesquisas, pode identificar uma necessidade especifica do mercado, uma demanda que ninguem identificou e criar um novo produto ou servico para atender a essa demanda. Pense, por exemplo, no caso das lavanderias self service, que chegaram para atender a uma demanda de pessoas que buscavam por servicos praticos e rapidos de lavanderia para roupas do dia a dia, ja que nao queriam uma maquina em casa. ### **2. Aprimoramento da experiencia do cliente** *Voce ja ouviu falar em gatilho de prova social?* Esse e um dos [gatilhos mentais](https://meubolso.mercadopago.com.br/o-que-sao-e-como-usar-gatilhos-mentais) mais conhecidos atualmente. A maioria das pessoas busca por comentarios e depoimentos de clientes antes de adquirir um produto ou contratar um servico. Informacao e ouro, entao, ouca seu cliente. Realize pesquisas e tenha canais de atendimento que realmente sejam eficientes. Alem de fidelizar seus clientes com essa experiencia, fazer com que os clientes se sintam ouvidos, fara com que a reputacao do seu negocio melhore muito. Essa ferramenta vai possibilitar deixar seu negocio mais ajustado aquilo que seus clientes desejam encontrar quando buscam por algo no seu nicho de mercado. ### **3. Ajuste de estrategias de marketing** Tenha uma coisa sempre em mente: estrategias podem mudar! Entao, nao tenha medo de ajustar suas [estrategias de marketing](https://meubolso.mercadopago.com.br/estrategias-de-marketing) sempre que necessario. Os clientes mudam de opiniao, suas necessidades mudam. Se seu negocio nao se adaptar, pode ficar para tras. Lembre-se do exemplo da loja de acessorios para celulares, as redes sociais sao uma fonte interessante de informacao e elas tambem mostram bem como a mudanca do consumidor e rapida. Por isso, esteja sempre aberto a mudancas e prepare seu negocio para isso. Faca boas pesquisas de marketing e pesquise constantemente o comportamento do seu publico, do mercado e mantenha-se atualizado sobre as tendencias para fazer os ajustes necessarios, evitando, assim, que seu negocio se torne obsoleto. ### **4. Avaliacao da forca da marca** *Sera que os seus diferenciais estao sendo suficientes para poder lhe dar um lugar de destaque no mercado? Sera que seu negocio e visto como referencia no nicho em que atua?* Tente olhar de fora e avaliar os seus processos como cliente, entendendo as dificuldades dele ao se aproximar do seu negocio, como se estivesse realizando uma verdadeira auditoria. Faca pesquisas para compreender o quao forte (ou nao) sua marca e no mercado em que atua e como seu publico enxerga seu negocio. Isso podera trazer bons insights do que fazer para ajustar seu posicionamento. ### **5. Analise de concorrencia e identificacao de oportunidades** E e claro que nao ha como olhar para voce sem avaliar tambem o mercado e seus concorrentes, nao e mesmo?! Analise outros negocios do mesmo segmento e de segmentos relacionados. Determine criterios importantes, como atendimento, tempo de resposta, qualidade dos produtos e servicos. Verifique o que as pessoas comentam a respeito desses negocios e avalie outros criterios que podem indicar o que voce nao faz ainda, mas poderia adaptar para fazer e o que voce nao deve fazer, e tambem quais oportunidades no mercado ainda nao sao exploradas pela concorrencia e voce pode mergulhar fundo para conquistar mais clientes. ## **As melhores decisoes comecam com uma boa pesquisa de mercado** Como fazer pesquisa de mercado e um mecanismo essencial ao abrir um negocio com seguranca e, da mesma forma, para continuar mantendo seu funcionamento equilibrado, minimizando riscos e evitando um destino triste, como o fechamento das portas, e essencial focar em um bom planejamento para a elaboracao de uma pesquisa realmente eficiente. Apesar de parecer uma pratica exclusiva de grandes empresas, ela deve estar na rotina de todos os empreendedores, pois abrir e [gerenciar um pequeno negocio](https://meubolso.mercadopago.com.br/solucoes-financeiras-para-abrir-um-negocio) pode ser extremamente desafiador e o sucesso exige cuidado. Por isso, unir boas estrategias, ferramentas adequadas e uma boa pesquisa de mercado sao as melhores formas de garantir um inicio de negocio mais estavel com maiores possibilidades de longevidade para seu negocio. O futuro pode ser cada vez mais promissor e, com as informacoes de uma pesquisa eficiente e adequada, o seu caminho ja esta tracado para tesouro no fim do arco-iris! **Leia tambem:** [Quanto custa para abrir um MEI e comecar um negocio de sucesso](https://meubolso.mercadopago.com.br/quanto-custa-para-abrir-um-mei) [O segredo do sucesso: utilize as ferramentas de vendas do Mercado Pago](https://meubolso.mercadopago.com.br/ferramentas-de-vendas-mercado-pago) [Por que manter as informacoes da sua loja online sempre atualizadas?](https://meubolso.mercadopago.com.br/por-que-manter-as-informacoes-da-sua-loja-on-line-sempre-atualizadas) [5 solucoes disponiveis na Conta PJ Mercado Pago para seu negocio](https://meubolso.mercadopago.com.br/6-solucoes-disponiveis-na-conta-mercado-pago-para-seu-negocio) [MEI, saiba como separar as financas pessoais das financas corporativas](https://meubolso.mercadopago.com.br/mei-como-separar-financas-pessoais-das-corporativas)