# Checkout em e-commerce: qual sua importancia e como otimiza-lo? Quem esta comecando um novo negocio, principalmente pela internet como um [e-commerce](https://meubolso.mercadopago.com.br/7-fatores-mais-importantes-para-o-sucesso-de-um-e-commerce), sabe que existem diversos desafios e que contorna-los, criar [estrategias](https://meubolso.mercadopago.com.br/estrategias-de-marketing) e contar com solucoes e ferramentas e essencial para o sucesso. Se destacar no mercado digital e tarefa fundamental para conseguir mais clientes e efetuar mais vendas. Nessa hora, contar com ferramentas como um [checkout](https://meubolso.mercadopago.com.br/criando-experiencias-de-compra-incriveis-no-seu-e-commerce)**otimizado** pode ser a melhor saida para [vender mais](https://meubolso.mercadopago.com.br/calendario-2023-saiba-como-vender-mais-o-ano-todo) e alcancar o sucesso. ** Acesso rapido - Checkout em e-commerce: importancia otimizacao** **[ Por que o checkout em e-commerce e tao importante?](#A)** **[](#A)[No que se atentar no processo de checkout do seu e-commerce?](#B)** [](#C)[](#N)[Custos adicionais](#C) [](#D)[](#N)[Falta de confianca do cliente](#D) [](#E)[](#N)[Fatores de usabilidade](#E) [](#F)[](#N)[Opcoes de pagamentos limitadas](#F) [](#G)[](#N)[Falta de otimizacao](#G) **[6 melhores praticas para otimizar seu checkout](#H)** [](#I)[](#N)[Peca somente dados necessarios](#I) [](#J)[](#N)[Invista em certificados de seguranca](#J) [](#K)[](#N)[Tenha um checkout claro e agil](#K) [](#L)[](#N)[Invista em solucoes financeiras](#L) [](#M)[](#N)[Forneca informacoes sobre frete e entrega](#M) [ Ofereca atendimento ao cliente](#N) **[ Invista no checkout para seu e-commerce e veja seu negocio decolar!](#O)** [](#) ## Por que o checkout em e-commerce e tao importante? O processo de checkout e uma das etapas que mais influenciam na experiencia do cliente. Segundo pesquisa da Opinion Box, cerca de **85% dos consumidores desistem de concluir suas compras** na etapa final do[carrinho](https://meubolso.mercadopago.com.br/por-que-82-dos-compradores-on-line-abandonam-seus-carrinhos) e abandonam seus produtos por um checkout mal otimizado. Com essa alta estatistica, e possivel observar como o processo e importante para que sua loja nao perca vendas e retenha clientes, fazendo-os completarem as etapas e realizarem a compra definitiva. A etapa final e decisiva. Por isso, quanto mais simples, segura e transparente for, maior a chance da compra ser concluida. Ficar de olho como andam as etapas de checkout e essencial, uma vez que seu cliente pode desistir da compra por nao se sentir seguro ou por ter que atravessar muitas etapas ate a conclusao final. [](#) ## No que se atentar no processo de checkout do seu e-commerce? O processo de checkout esta diretamente ligado com a experiencia do consumidor. Por isso, na hora de finalizar a compra, todos eles buscarao informacoes claras em pouquissimas etapas e com uma estrutura que passe credibilidade. Tudo isso, acarreta em uma seguranca pessoal no cliente e faz com que ele efetive a compra. Alem destes pontos, ha outros fatores para se atentar ao processo de checkout do seu e-commerce: [](#) - **Custos adicionais:** quando ha custos de [frete](https://meubolso.mercadopago.com.br/tabela-de-frete-o-que-e-e-como-ela-impacta-no-preco-dos-envios), impostos ou qualquer outro custo extra que apareca somente no momento do checkout, fazem com que cinco de dez clientes abandonem o carrinho. Por isso, e importante chegar na etapa final com tudo ja descrito. - [](#)**Falta de confianca do cliente:** com o alto numero de golpes e crimes virtuais com dados dos clientes, eles tem cada vez menos confianca em e-commerces. Por isso, contar com uma estrutura que tenha credibilidade e transparencia pode reverter essa desconfianca. - [](#)**Fatores de usabilidade:** seja aquela compra na emocao ou na razao, um processo demorado e com muitas etapas pode fazer com que a pessoa desista da compra, seja para procurar um site mais rapido ou para repensar se vai continuar a compra. - [](#)**Opcoes de pagamentos limitadas:** com tantas opcoes de pagamento no mercado, nao ha mais espaco para limites de metodos. Para isso, contar com um banco digital que tenha amplitude de [meios de pagamento](https://meubolso.mercadopago.com.br/meios-de-pagamentos) e a melhor forma para nao desestimular a compra. - [](#)**Falta de otimizacao:** sabe quando voce abre um site pelo celular e ele fica todo confuso, sem que voce encontre aquilo que buscava? A falta de otimizacao pode fazer com que seu cliente nao encontre o que busca e ainda desestimule outras pessoas a comprar. [](#) ## ## 6 melhores praticas para otimizar seu checkout Encontrar solucoes para deixar o checkout do seu e-commerce otimizado pode ser um alivio, ja que voce tera uma maior seguranca, maior facilidade, melhor experiencia do cliente e facilidade de vendas. Uma plataforma otimizada de checkout deve contar com alguns pontos para, alem de melhorar a experiencia do cliente, ainda fazer com que seu dia a dia de vendas tambem seja mais facil. Confira as melhores praticas: [](#) ### 1. Peca somente dados necessarios Assim, voce nao exige que seu cliente fique tempo demais tendo que inserir dados e acabe perdendo o desejo de comprar. Alem disso, nao sobrecarrega seu banco de dados com informacoes desnecessarias. [](#) ### 2. Invista em certificados de seguranca Os certificados de seguranca, como o proprio nome diz, sao certificacoes feitas por instituicoes credenciadas que asseguram que seu site e seguro para compra. Dessa forma, seus clientes depositam maior confianca e credibilidade. [](#) ### 3. Tenha um checkout claro e agil Invista em um checkout sem muitas etapas e com o maximo de informacoes possiveis, como o produto que ele comprou, o endereco de entrega ou retirada, o valor total da compra e os proximos passos da compra. [](#) ### 4. Invista em solucoes financeiras Ter um banco digital parceiro e fundamental para contar com mais beneficios e poder unificar todo o lado financeiro do seu negocio em apenas um local, assim voce diminui taxas e conta com mais opcoes de credito. [](#) ### 5. Forneca informacoes sobre frete e entrega Tanto valores, quanto prazo para a entrega do produto devem constar na tela de checkout. Dessa forma, o cliente nao precisa retornar a outra tela para conferir se digitou corretamente. [](#) ### 6. Ofereca atendimento ao cliente Diretamente na tela de checkout, voce pode incluir uma opcao de *chatbot* para resolver questoes rapidas e evitar que o cliente saia da pagina para tirar duvidas e acabe nao voltando. **Leia mais:** [Guia completo de como comecar um negocio do zero](https://meubolso.mercadopago.com.br/guia-completo-como-comecar-um-negocio) [](#) ## Invista no checkout para seu e-commerce e veja seu negocio decolar! Uma das partes mais importantes da venda merece atencao especial. O momento do checkout e efetivo para que o cliente decida efetivar a compra, por isso, contar com ferramentas e solucoes praticas fazem com que, alem de garantir a venda, voce tenha maior seguranca na transacao. Contar com um checkout tambem otimiza o processo e agiliza processos tanto para quanto para seu cliente, aumentando vendas, faturando mais e conquistando ainda mais consumidores.