# QR Code falso: como proteger seu negocio e seus clientes E muito provavel que voce ja tenha utilizado um QR Code, seja para pagar, cobrar ou acessar alguma informacao, nao e mesmo?! Essa forma de pagamento tem crescido muito no Brasil, ja que permite uma transacao simples e rapida. Porem, assim como muitas outras formas de pagamento, ja se tornou alvo de golpes e fraudes. Essa acao de criminosos coloca em risco os dados pessoais dos clientes, os valores das transacoes e a imagem e reputacao do seu negocio. Proteger seus clientes e implementar solucoes antifraude para evitar esse tipo de acao criminosa e fundamental para garantir mais seguranca nas transacoes, tanto para eles, quanto para seu negocio. **Afinal, imagine um cliente caindo em um golpe ou fraude e tendo seus dados pessoais roubados em uma compra paga com QR Code falso na sua loja?** Isso com certeza o impactara negativamente, afastando a possibilidade de comprar novamente. ## **O que e o golpe do QR Code falso e como ele funciona?** O golpe do QR Code falso e uma fraude em que criminosos alteram o QR Code de um estabelecimento por outro, a fim de receberem pelo valor das compras feitas pelos clientes, roubar dados pessoais ou terem acesso a informacoes sigilosas. Ou seja, **os golpistas adulteram o QR Code oficial da loja por um QR Code falso produzido por eles mesmos**, dessa maneira, ao escanear o codigo, o cliente envia o valor ao golpista. Outra variacao do golpe do QR Code falso se chama *Quishing*, que consiste em **criar de maneira criminosa um QR Code para direcionar o cliente a um site malicioso para roubar dados pessoais** ou para incentivar a uma acao, como pagamento ou baixar aplicativos, por exemplo. Todas essas acoes fraudulentas, alem de causarem prejuizo para o seu negocio, ainda podem trazer muito transtorno para o cliente, alem de afetarem a reputacao da sua loja. *"Mas como os criminosos fazem esse tipo de adulteracao?"*. Esse golpe costuma acontecer em estabelecimentos que possuem QR Codes em suas mesas, balcoes, etc. Ou seja, um restaurante que tem o cardapio digital e aplica o QR Code de acesso em suas mesas, por exemplo, pode ter a imagem do codigo trocada, fazendo com que o cliente, ao escanear o QR Code falso, seja levado para uma pagina maliciosa ou induzido a baixar aplicativos fraudulentos. Alem disso, farmacias e padarias, por exemplo, que possuem o QR Code para pagamentos ou outras informacoes em seus balcoes e caixas, podem sofrer com a fraude e nem ao menos perceber que isso aconteceu. ## **E possivel identificar QR Codes falsos e evitar golpes?** Sim, e possivel! Para isso, **e importante que voce esteja sempre atento e informado sobre seguranca digital e novos golpes que acontecem**. Essa e algumas outras maneiras sao as melhores formas de proteger seu negocio e os seus clientes, evitando prejuizos financeiros, roubo de dados pessoais e problemas na reputacao. Algumas das principais formas de identificar QR Codes falsos e evitar esse transtorno na sua loja, sao: - **Procure por adulteracoes obvias:** busque por adesivos colados em cima do QR Code oficial do seu estabelecimento, ou QR Codes substituidos. Uma dica e, quando colocar seu QR Code oficial, tirar uma foto dele e sempre comparar para ver se ha alguma adulteracao. Outra forma de inibir criminosos e utilizar QR Codes que possam ter o logotipo do seu negocio. - **Tenha atencao a URL do** [Codigo QR](https://meubolso.mercadopago.com.br/vender-na-loja-fisica-com-codigo-qr)**:** ao utilizar o leitor de QR Code, antes de abrir a pagina em questao, analise se a URL e a mesma que voce utiliza nos seus outros codigos. Se ficar na duvida, teste em um QR Code que nao possui acesso do publico. E importante fazer sempre essa varredura para identificar adulteracoes. - **Avalie a pagina de destino:** se voce foi redirecionado automaticamente para a pagina de destino, confira se ela e a mesma do seu negocio, se ficar na duvida, confira a URL e compare com outros codigos que nao tem acesso do publico. Alem disso, jamais coloque dados pessoais ou informacoes sensiveis se tiver duvida sobre a adulteracao ou nao. - **Cuidado com Codigos QR enviados por e-mail:** uma das tentativas dos criminosos para aplicar o golpe e enviar para o e-mail do seu negocio um QR Code, solicitando que ele seja impresso e divulgado aos clientes para pagamento ou acesso a cardapios e formularios. Confira sempre o remetente da mensagem e garanta que ele se trata de algo oficial. ## **5 estrategias para proteger seus clientes com uso de Codigo QR** Apesar de o golpe do QR Code ser uma nova maneira dos criminosos de conseguirem roubar dinheiro e dados, com atencao e cautela voce pode continuar utilizando essa forma de pagamento, sem ter que se privar por acoes mal-intencionadas. Afinal de contas, os golpes estao presentes em qualquer meio de pagamento, deixar de utilizar o QR Code nao blindara seu negocio 100% de fraudes, porem, com estrategias corretas, a chance de cair e menor. Algumas solucoes praticas para implementar mais seguranca no uso de Codigos QR no dia a dia da sua loja, sao: ### **1. Implemente medidas de seguranca digital** E possivel verificar o destino do codigo antes de ser redirecionado atraves de leitores de QR Code nativos do celular que exibem o URL previamente. Tambem e interessante usar conexoes HTTPS, ou seja, que possuem protecao de dados transmitidos contra interceptacoes ou nao autenticidade do site. ### **2. Integre sistemas de monitoramento antifraude** Para evitar fraudes, e importante utilizar Codigos QR dinamicos, autenticacao multifator, monitoramento de servidores de hospedagens, uso de inteligencia artificial, dentre outros sistemas antifraude, que geralmente estao presentes em instituicoes que oferecem o Codigo QR como forma de pagamento. ### **3. Conscientize os clientes sobre seguranca** Converse sempre com seus clientes, dando a eles dicas sobre como evitar golpes como estes. Ou seja, explique para eles sobre os golpes existentes, sobre prestar atencao na URL do QR Code e informe como sua loja trabalha com esse tipo de pagamento para evitar que eles facam a leitura de um Codigo QR suspeito. Isso mostra preocupacao com o bem-estar deles e preserva sua reputacao. ### **4. Monitore os codigos em seu negocio** E fundamental estar sempre atento a todos os QR Codes do seu negocio. Deixe-os sempre em sua visao, com acesso limitado aos clientes, proximo ao caixa e, se precisar deixar na mesa, faca uma inspecao quase que diaria, utilizando um leitor de QR Code nativo do seu celular. Mantenha contato com os clientes para que possam te informar, caso recebam algum e-mail falso em nome do seu negocio com um QR Code que voce nao tenha enviado. ### **5. Adote uma solucao de pagamentos segura** Essa e uma estrategia fundamental para garantir muito mais seguranca e, o Codigo QR Mercado Pago, por exemplo, e uma das maneiras de contar com essa solucao e poder ter sistema antifraude integrado e seguranca em todas as [transacoes](https://meubolso.mercadopago.com.br/as-transacoes-com-pix-sao-seguras), tanto para os clientes, quanto para o seu negocio. Alem, e claro, de beneficios, como zero adesao e sem pagamento de aluguel. ## **Proteger seus clientes e investir no sucesso do seu negocio!** A seguranca nas transacoes, principalmente a seguranca digital para transacoes como o QR Code, e fundamental para um melhorar o relacionamento, aumentar a confianca e [fidelizar clientes](https://meubolso.mercadopago.com.br/como-fidelizar-clientes-com-codigo-qr-mercado-pago). Com as ferramentas certas, e possivel alcancar mais seguranca, como o Codigo QR Mercado Pago, que oferece um ambiente seguro e moderno para pagamentos, proporcionando vendas com Codigo QR e [pagamentos via Pix](https://meubolso.mercadopago.com.br/quanto-custa-receber-pagamentos-via-pix-e-codigo-qr) de qualquer lugar, sem precisar pagar adesao ou aluguel. Alem de ser um meio rapido e facil de pagamentos, o [Codigo QR do Mercado Pago](https://meubolso.mercadopago.com.br/pix-atraves-do-codigo-qr-do-mercado-pago), ainda proporciona receber na hora por suas vendas diretamente no aplicativo. Dessa maneira, seu negocio conseguira oferecer muito mais seguranca antifraude e facilidade, agregando na [experiencia do cliente](https://meubolso.mercadopago.com.br/melhorar-a-experiencia-do-cliente-com-codigo-qr) e fidelizando cada vez mais. Focar na seguranca, implementar boas praticas e seguir as dicas e estrategias presentes aqui pode ser a chave para evitar golpes e fraudes. Alem disso, investir em seguranca e sinonimo de cuidar com mais carinho do seu negocio, rumo ao sucesso e a maior satisfacao dos seus clientes. **Leia tambem:** [8 dicas para usar o pagamento via Pix no WhatsApp com seguranca](https://meubolso.mercadopago.com.br/pagamento-via-pix-whatsapp) [4 Tendencias de pagamentos online para bares e restaurantes](https://meubolso.mercadopago.com.br/pagamentos-online-bares-restaurantes) [Ultimas tendencias em pagamento instantaneo para inovar suas vendas](https://meubolso.mercadopago.com.br/inovacao-em-pagamento-instantaneo) [5 vantagens de gerar codigo QR para seu negocio](https://meubolso.mercadopago.com.br/5-vantagens-de-gerar-codigo-qr-para-seu-negocio) [Pagamento instantaneo com Pix: entenda o que e e como funciona](https://meubolso.mercadopago.com.br/pagamentos-instantaneos-com-pix-entenda-o-que-e-e-como-funciona)