# Gateway de pagamento: o que e e como ele afeta o checkout da sua loja Vender pela internet e uma missao que exige dos proprietarios de negocios muita atencao em suas estrategias e saber como escolher as melhores ferramentas e solucoes para dar fluidez e facilidade na compra, assim como seguranca e comodidade aos clientes, garantindo que a experiencia de compra seja a melhor possivel. *Afinal, ninguem quer que seu cliente se frustre e abandone o carrinho na etapa final do checkout, nao e mesmo?* E falando nisso, o abandono de carrinho na fase de checkout faz com que muitas lojas deixem de vender e, o gateway de pagamento, quando nao otimizado, acaba por deixar o processo ainda mais travado. Por isso, entender o que e gateway de pagamento e suas funcoes e tarefa essencial para escolher a melhor ferramenta para suas vendas online. ## O que e gateway de pagamento e como ele funciona? O [gateway de pagamento](https://meubolso.mercadopago.com.br/gateway-de-pagamento-processador-de-pagamento-diferencas) e uma ferramenta que faz a comunicacao entre o seu e-commerce, o cliente e a instituicao financeira, criando um relacionamento que transmite dados e informacoes do consumidor no momento em que a transacao e realizada. Imagine que o gateway de pagamento funciona como uma maquininha de cartao implementada no seu site e, no momento em que o cliente coloca suas informacoes, ela faz a comunicacao com a instituicao para liberar o pagamento. Como se trata do processo final da compra e o momento em que o cliente deposita seus dados, ela tem uma funcao essencial para o e-commerce, ja que precisa ter seguranca, agilidade e otimizacao, para guardar os dados dos clientes, nao atrasar a compra e se comunicar com a maioria das instituicoes financeiras. Para entender melhor o que e gateway de pagamento, algumas das etapas deste processo sao: - Apos selecionar os produtos desejados, o seu cliente chega a etapa de checkout para preencher seus dados, escolher seu metodo de pagamento e finalizar a compra; - Ao finalizar a compra, o gateway de pagamento cria um pedido e faz a comunicacao com a adquirente para o processamento da transacao; - A adquirente repassa as informacoes para as redes de cartoes; - E feita uma verificacao para garantir que os dados preenchidos estao corretos e que ha saldo disponivel para a operacao; - O seu cliente recebe, entao, uma notificacao sobre a aprovacao do pagamento. | Glossario: entenda mais sobre alguns termos utilizados no universo de gateway Mesmo que alguns termos sejam mais conhecidos na hora de falarmos sobre sistemas de pagamento, muitos deles podem ficar perdidos, por isso, destrinchar sobre cada termo utilizado em um processo de pagamento e fundamental para entender melhor o que e gateway de pagamento e como escolher a melhor opcao para o seu negocio. - **Loja ou comercio:** aqui, estamos falando de voce e seu negocio, ou seja, da operacao no seu e-commerce. - **Cliente:** este e o responsavel pela compra ou o titular do cartao que esta sendo utilizado, sendo quem inicia a transacao ao adquirir produtos ou servicos atraves do seu e-commerce. - **Rede de cartoes:** estas sao as empresas responsaveis pelas bandeiras dos cartoes (Mastercard, Visa, Elo, Amex, entre outras) e fazem o gerenciamento das transferencias de fundos entre as lojas e os clientes. - **Banco emissor:** aqui, falamos sobre o banco emissor do cartao, ou seja, o banco que ofereceu ao cliente o cartao que ele utiliza. - **Banco adquirente:** e o banco que fornece uma conta comercial para o seu negocio, ele faz o processamento dos pagamentos do banco emissor em nome do seu e-commerce. | ## ## Como escolher o melhor gateway de pagamento para seu negocio online? Agora que voce ja sabe um pouco mais sobre o que e gateway de pagamento e a sua funcao no [checkout](https://meubolso.mercadopago.com.br/importancia-do-checkout) do seu site, e importante tambem saber sobre algumas formas de como escolher a melhor ferramenta para otimizar ainda mais as vendas pela internet atraves de uma boa experiencia do usuario. Se planejar e entender a demanda do seu site e fundamental nessa escolha, somente assim e possivel entregar uma compra mais facilitada e segura ao cliente, alem dessa tecnologia atender a demanda da sua loja e garantir uma melhor [experiencia de compra](https://meubolso.mercadopago.com.br/criando-experiencias-de-compra-incriveis-no-seu-e-commerce) de seus consumidores. Alguns aspectos que voce deve ficar atento na hora dessa escolha sao: - **Avalie as taxas e os custos associados:** e fundamental avaliar se o gateway que esta pensando em contratar oferece taxas e custos atrativos, apesar de ser um investimento para o seu negocio, contar com essa ferramenta nao precisa custar algo que nao pode pagar. - **Priorize a seguranca e conformidade:** opte por uma ferramenta que prioriza a seguranca e conta com a conformidade, seguindo normas PCI DSS, assim como a utilizacao de criptografia nas transmissoes de dados. - **Analise a compatibilidade e integracao:** e fundamental ver tambem, a capacidade da compatibilidade e integracao da ferramenta escolhida com a plataforma e-commerce que a sua loja utiliza. Isso e fundamental para nao contratar uma plataforma que nao permite integracao. - **Considere a experiencia do usuario:** analise se a ferramenta de gateway que esta pensando em escolher proporciona experiencia do usuario e possui adaptabilidade para diversos tipos de dispositivos. - **Avalie o suporte ao cliente e servicos adicionais:** confira qual e o nivel de suporte que a ferramenta oferece aos clientes, assim como servicos adicionais que ela proporciona para facilitar o relacionamento. Pesquise em sites de opinioes publicas, assim como avaliacoes sobre aquela ferramenta. **Quero aprender mais sobre [Gestao financeira do negocio](https://meubolso.mercadopago.com.br/gestao-financeira)** ## Como o gateway de pagamento influencia no checkout do seu e-commerce Uma pesquisa feita pela Moonsend, revelou que **69% dos carrinhos sao abandonados em alguma etapa da compra**, principalmente pelos clientes se sentirem inseguros com o processo de pagamento. Melhorar a experiencia do usuario e fazer com que esses numeros nao existam no seu negocio e fundamental para as vendas. Contar com um processo de pagamento que reduz atritos e friccoes que dificultam a experiencia do cliente na compra e fundamental para vender mais e, a escolha do gateway de pagamento ideal para as vendas online influenciara diretamente nisso, alem de outros aspectos fundamentais para o sucesso em [vender pela internet](https://meubolso.mercadopago.com.br/como-comecar-a-vender-pela-internet). Confira: ### 1. Seguranca das transacoes Tanto para o seu cliente, quanto para o seu negocio, o gateway de pagamento oferece total seguranca nas transacoes com o [sistema antifraude](https://meubolso.mercadopago.com.br/por-que-o-sistema-antifraude-e-importante), diminuindo golpes e roubo de dados. Por exemplo, um gateway de pagamentos que utiliza criptografia de ponta a ponta pode garantir que os dados dos seus clientes estejam protegidos, reduzindo assim o risco de fraudes e aumentando a confianca dos consumidores no seu negocio. ### 2. Velocidade e eficiencia no processamento Com um sistema de pagamento gateway, e possivel ter mais velocidade no processo de pagamento, finalizando uma venda em segundos e evitando o abandono do carrinho pela demora na finalizacao, por exemplo. Alem disso, e possivel melhorar a experiencia do cliente e aumentar a probabilidade de conclusao de compra. ### 3. Suporte a multiplos metodos de pagamento E possivel aceitar em sua loja uma grande quantidade de meios de pagamento, como cartoes de debito e credito, Pix, link de pagamento, transferencia, pagamento com saldo em conta e muitos outros, o que abrange mais clientes e possibilita a venda para todos, independentemente da forma que ele queira pagar. ### 4. Experiencia do usuario O aumento na experiencia do usuario reflete em uma venda melhor, fidelizacao do cliente, maior amplitude de divulgacao espontanea e consequente aumento nas vendas. Isso tudo porque o cliente conseguira realizar tudo o que precisa em segundos, o que aumenta a sensacao de seguranca. Ter um gateway que oferece uma interface de usuario clara, com menos passos e preenchimento automatico de informacoes, por exemplo, tornam o processo de pagamento mais agradavel e eficiente para os seus clientes. ### 5. Confiabilidade e tempo em atividade E fundamental proporcionar um sistema de gateway que ofereca confiabilidade e, mostrando ao cliente que ele pode contar com isso no seu site, e possivel despertar nele uma sensacao maior de credibilidade e confianca. ## Transforme seus pagamentos em sucesso com o gateway certo A escolha do gateway de pagamento correto pode ser a virada de chave que seu negocio precisa para aumentar as vendas online. Proporcionar uma boa experiencia do usuario fara com que eles consigam concluir sua compra com mais facilidade, assim, e possivel reduzir a taxa de abandono de carrinho do seu e-commerce. Com o sistema de gateway certo e possivel proporcionar ao cliente um melhor dinamismo e otimizacao, gerando fidelizacao e mais vendas, a receita ideal para qualquer negocio alcancar o sucesso de maneira mais agil. **Leia tambem:** [Alem das redes sociais: saiba como impulsionar suas vendas online](https://meubolso.mercadopago.com.br/como-nao-depender-das-redes-sociais-para-vendas-online) [Como melhorar a descricao de produto no e-commerce](https://meubolso.mercadopago.com.br/descricao-de-produto-no-e-commerce) [9 razoes para oferecer diversos metodos de pagamento em seu e-commerce](https://meubolso.mercadopago.com.br/por-que-oferecer-diversas-opcoes-de-pagamento-e-bom-para-seu-e-commerce) [A importancia de um checkout perfeito na sua loja online](https://meubolso.mercadopago.com.br/checkout-perfeito-para-loja-online) [Como medir a satisfacao do cliente?](https://meubolso.mercadopago.com.br/satisfacao-do-cliente)