Entenda porque cadastrar o nome do Dropshipping no Mercado Pago

Entenda a importância de cadastrar corretamente o nome da sua loja para evitar contestações de pagamentos e futuros problemas com taxa de aprovação.
Os números impressionantes do crescimento do varejo online vêm conquistando mais empreendedores, principalmente, aqueles que enxergam nas vendas online a oportunidade de investir em um novo negócio. E o dropshipping é um modelo de e-commerce que vem sendo muito utilizado por quem está começando suas vendas no meio digital. O motivo é simples, essa modalidade não precisa necessariamente possuir ou manter um estoque, ou seja, é preciso menos investimento inicial do que um e-commerce comum.

Mas assim como qualquer outro negócio, esse tipo de e-commerce requer muitos desafios, especialmente pela falta de controle na produção e envio de produtos. Mas, calma. Não precisa ficar desesperado! Você só precisa descobrir e lidar com os problemas que tem deixado seus clientes insatisfeitos para não correr o risco de ir à falência. Selecionamos alguns motivos que podem estar afetar negativamente o seu dropshipping.

Motivos que podem estar prejudicando o seu dropshipping

Imagine que você encontrou um produto diferente e muito útil para a sua rotina e por isso resolveu comprar, mesmo sabendo que será longo o prazo de entrega. Então, tempos depois chega à fatura do cartão e você percebe que uma compra foi feita, porém não se lembra de ter efetuado o pedido e para piorar a situação não tem identificação da loja. 

Qual seria sua primeira reação? Sem dúvidas nenhuma, seria entrar em contato com o banco ou adquirente do cartão para dizer que não reconhece aquela compra do cartão e aí não tem o que fazer, o pedido de contestação de pagamento já foi realizado. O que isso significa? Que há grandes chances de o vendedor ficar no prejuízo, se não conseguir provar que o pedido foi entregue corretamente. 

O que piora ainda mais a situação é que esse tipo de transtorno poderia ser resolvido de forma simples e rápida. A grande maioria dos erros que acontecem no seu negócio podem ser solucionados facilmente, entretanto é comum clientes de dropshipping relatarem sua insatisfação devido:

Todos esses problemas influenciam diretamente nas contestações de pagamentos e chargebacks, o que causa prejuízo para o vendedor, além de impactar na taxa de aprovação de pagamentos futuros. A experiência do usuário, assim como avaliações e reclamações são levadas muito a sério no Mercado Pago e por isso tomamos medidas para proteger os nossos compradores. E disponibilizamos funcionalidades na nossa plataforma para que o vendedor possa oferecer uma jornada completa e agradável. 

Como cadastrar o nome da sua loja na conta Mercado Pago?

Muitos vendedores não cadastram o nome correto de suas lojas na conta Mercado Pago e seus clientes acabam não reconhecendo a compra na fatura do cartão de crédito e contestam o pagamento pedindo o estorno do dinheiro, já que o nome que aparece na fatura é diferente do nome do site. Para evitar esse tipo de problema, fizemos um passo a passo para te ajudar:

Passo a passo para cadastrar o nome da sua loja no site:

1º Passo: Faça o login sua conta Mercado Pago no site

2º Passo: No menu lateral esquerdo, clique em “Seu negócio”

3º Passo: Selecione a opção “Configurações”

4º Passo: Preencha os dados do seu negócio, nome, como você aparecerá na fatura no cartão e categoria.

5º Passo: É só salvar e pronto!

Passo a passo para cadastrar o nome da sua loja no aplicativo:

1º Passo: Entre no app Mercado Pago

2º Passo: No menu, selecione “Seu negócio”

3º Passo: Clique em “Dados do seu negócio”

4º Passo: Preencha os dados do seu negócio

5º Passo: Clique no botão “Salvar”.

Simples e prático! Um problema que pode ser resolvido com poucos cliques.

O sucesso do seu dropshipping depende do monitoramento de suas métricas!

Além de oferecer uma boa navegabilidade para gerar boa experiência no seu dropshipping, é essencial acompanhar as métricas para saber como o seu negócio está indo. E essa é outra ferramenta que o Mercado Pago disponibiliza para monitorar seu faturamento, quantidade de vendas, ticket médio, taxa de aprovação e entre outros.

O painel de relatórios vai te ajudar a mensurar seus indicadores e compreender se as suas taxas estão correspondendo aos objetivos. Saiba como acessar:

No computador / desktop:

• Acesse sua conta
• Selecione “relatórios”
• Clique em “Métricas” 

No aplicativo de celular

• Abra seu aplicativo
• No menu lateral, acesse “Seu negócio”
• Clique em “Métricas”

Agora que você já sabe os principais erros que podem estar influenciando o número de chargebacks e reclamações, acompanhe as métricas do seu negócio para maximizar suas vendas!

Você sabia que o Mercado Pago é o banco digital que tá junto do Mercado Livre? O parceiro ideal para vender mais! Com o Mercado Pago, você pode contar com o apoio necessário para seu negócio.