# Como a cobranca recorrente pode salvar seu fluxo de caixa Quem nunca passou pelo sufoco de ter que lidar com clientes inadimplentes? A inadimplencia e um problema comum para negocios de todos os tamanhos e segmentos. Mas, e se existisse uma solucao que pudesse ajudar a reduzir a taxa de inadimplencia e ainda garantir previsibilidade no fluxo de caixa?! A boa noticia e que ela existe: a cobranca recorrente! Com algumas medidas estrategicas e o uso adequado da tecnologia, e possivel explorar meios para que o pagamento recorrente consiga transformar sua gestao financeira e evitar os temidos calotes. ## **O que e a cobranca recorrente e como ela reduz a inadimplencia?** **A cobranca recorrente e um modelo de pagamento em que o cliente, basicamente, autoriza cobrancas automaticas periodicas, como mensalidades, assinaturas e planos de servicos**. Imagine, por exemplo, o caso de academias, em que os alunos podem contratar planos personalizados com musculacao e ainda incluir outras aulas, como aulas de dancas ou lutas e fazer planos trimestrais, semestrais ou mesmo anuais - isso tudo com valores mais acessiveis. Diferente dos boletos ou pagamentos tradicionais, por exemplo, em que o cliente precisa lembrar de fazer a transacao, o [pagamento recorrente](https://meubolso.mercadopago.com.br/assinaturas-conheca-nova-solucao-de-pagamento-recorrente-do-mercado-pago) acontece automaticamente, evitando esquecimentos e atrasos. Ah, mas entao e como um parcelamento. Nao exatamente. Pode ate parecer um parcelamento, ja que ha um debito automatico - muitas vezes no cartao de credito - mas diferente do parcelamento, quando o cliente opta pelo pagamento recorrente no cartao, ele nao compromete o limite total do cartao. Os debitos acontecem como se fossem cobrancas isoladas, o que ajuda muito para quem precisa contratar um servico recorrente, mas nao quer usar o limite disponivel. Essa dinamica e o que faz dele uma solucao de pagamento cada vez mais adotada por empreendedores que oferecem servicos e produtos que podem ser vendidos em formato de [clube de assinaturas](https://meubolso.mercadopago.com.br/clube-de-assinaturas-produtos-pet) ou para o caso de produtos e servicos que exigem alguma recorrencia de pagamento, como o caso de cursos online, clube de vinho e queijos, provedores de servicos digitais e ate mesmo em empresas de software. Com a adesao crescente da cobranca recorrente e de outras solucoes de pagamento mais modernas por parte de todos os setores, todo o mercado pode se beneficiar e, claro, os clientes tambem. ## **O que voce precisa saber antes de implementar a cobranca recorrente** Por mais que a cobranca recorrente seja um meio de pagamento que pode transformar a gestao do seu [fluxo de caixa](https://meubolso.mercadopago.com.br/fluxo-de-caixa-sazonalidade) e promover uma revolucao em suas vendas, e fundamental considerar alguns fatores importantes para garantir que sua implementacao de fato tenha sucesso. Veja: - **Escolha um bom parceiro de pagamentos:** optar por um parceiro que permita ao seu negocio oferecer meios seguros e com maior praticidade, como cartoes de credito, debito direto em conta, alem de ter a possibilidade de criar boas opcoes de planos de pagamento e o que pode garantir a voce maior chance de conversao nas vendas, melhorar sua previsibilidade financeira e ajudar a combater a inadimplencia. - **Conheca seu publico:** dificilmente voce vai encontrar um cliente que ache ruim ter opcoes de pagamento que facilitam a vida dele, nao e mesmo?! Mas saber quem sao seus clientes e como eles se comportam e consomem e o que podera te ajudar a encontrar a melhor forma de chegar ate eles, alem de ser a melhor maneira de conseguir, de fato, criar boas opcoes de pacotes e clubes de assinaturas. - **Seja transparente nas cobrancas:** geralmente, a criacao de clubes de assinaturas ou demais opcoes de consumo com cobranca recorrente permite que sejam aplicados valores mais acessiveis, ja que o cliente passa a ser fidelizado. No entanto, independente da sua estrategia de precificacao e formato de pacotes, mantenha sempre a transparencia com os clientes para evitar friccoes e falhas na comunicacao. - **Tenha uma politica de cancelamento:** por mais que o pagamento recorrente seja muito interessante para o cliente, pode ser que em algum momento ele realmente precise interromper ou cancelar seu contrato. Nesse caso, e fundamental que seu negocio tenha uma politica de cancelamento bem clara e muito bem definida para que o processo possa ser facilitado e o cliente nao se sinta pressionado. Isso, alem de contribuir com a experiencia dele, pode ate mesmo fazer com que ele volte a contratar seu servico ou comprar novamente quando puder. - **Priorize a seguranca de dados:** alem de um bom parceiro para pagamentos, e essencial investir em plataformas que sejam confiaveis. Imagine como poderia ser prejudicial para sua reputacao se houvesse algum problema na manipulacao de dados ou mesmo equivoco ao realizar a cobranca dos clientes e isso acontecesse com frequencia. Ter parceiros de confianca evita esse tipo de problema e garante que, caso voce tenha imprevistos, certamente havera um bom suporte para ajudar. ## **5 estrategias para reduzir a taxa de inadimplencia com cobrancas recorrentes** *Mas afinal, de que maneira a cobranca recorrente realmente elimina ou reduz a inadimplencia dos clientes?* E claro que esse meio de pagamento por si so enquanto tecnologia nao vai resolver a inadimplencia sozinho. Mas ao implementa-lo com as estrategias adequadas, e possivel conseguir otimos resultados para melhorar seus dados e reduzir a temida taxa de inadimplencia. Veja o que voce pode fazer: ### **1. Automatize as cobrancas** A melhor forma de reduzir a inadimplencia dos clientes, podendo chegar a eliminar esse problema por completo, a depender do seu publico, e automatizar os pagamentos. Essa acao pode ainda render uma boa previsibilidade financeira para seu negocio, garantindo uma melhor gestao do fluxo de caixa ate mesmo para facilitar os investimentos em crescimento de forma sustentavel. ### **2. Ofereca multiplos meios de pagamento** Muitas vezes, o fato de nao possuir diferentes meios de pagamento e justamente o que pode fazer com que seus clientes tenham dificuldades em manter a regularidade. Imagine, por exemplo, que seu negocio ainda nao automatizou os pagamentos e nao possui diferentes solucoes de pagamento. Se os clientes nao tiverem opcoes diversificadas, podem ter dificuldades para efetuar um pagamento ou mesmo para efetuar uma primeira compra. ### **3. Implemente notificacoes proativas** A comunicacao transparente e educativa e sempre uma otima alternativa para ajudar os clientes a se lembrarem dos vencimentos de seus contratos, caso suas cobrancas ainda nao sejam automatizadas e - mesmo quando voce ja possui essa opcao - manter esse contato pode ajudar na [fidelizacao de clientes](https://meubolso.mercadopago.com.br/fidelizacao-de-clientes-com-vendas-recorrentes) e tambem incentivar a renovacao de contratos. ### **4. Utilize o Assinaturas Mercado Pago** Essa ferramenta permite criar [planos de assinatura](https://meubolso.mercadopago.com.br/definir-precos-e-planos-de-assinatura) personalizados e gerenciar cobrancas automaticas para reduzir a taxa de inadimplencia. Com o Assinaturas Mercado Pago, voce pode configurar a frequencia das cobrancas, oferecer periodos de teste gratis e aceitar os principais meios de pagamento, e ainda receber o dinheiro na hora pelas suas vendas. ### **5. Analise regularmente os indicadores financeiros** O monitoramento constante das metricas relacionadas a inadimplencia para identificar tendencias e adaptar estrategias conforme necessario e essencial para te ajudar a ajustar a rota e modificar seu planejamento sempre que necessario. ## **Implemente a cobranca recorrente e transforme seu fluxo de caixa!** A implementacao de um sistema de cobranca recorrente e uma estrategia eficaz para reduzir a inadimplencia e melhorar a previsibilidade financeira do seu negocio. Ferramentas como o Assinaturas do Mercado Pago permitem que voce ofereca solucoes completas para automatizar cobrancas, aumentar a conveniencia para os clientes e fortalecer a saude financeira do seu negocio. Ao adotar praticas adequadas e utilizar as ferramentas certas, e possivel minimizar os impactos da inadimplencia e promover o crescimento sustentavel do negocio. Entao nao espere ate que suas taxas aumentem. **Implemente a cobranca recorrente de forma segura com o banco digital Mercado Pago e veja como afastar o fantasma da inadimplencia da sua administracao.** **Leia tambem:** [Receita previsivel: o que e e como o pagamento recorrente ajuda](https://meubolso.mercadopago.com.br/receita-previsivel-e-pagamento-recorrente) [Como o pagamento recorrente auxilia na taxa de retencao de clientes](https://meubolso.mercadopago.com.br/taxa-de-retencao-de-clientes-pagamento-recorrente) [Como investir em clubes de assinatura](https://meubolso.mercadopago.com.br/clubes-de-assinatura) [O que e programa de fidelidade e como adota-lo no seu negocio](https://meubolso.mercadopago.com.br/como-adotar-programa-fidelidade-no-seu-negocio) [Satisfacao do cliente: evite cancelamentos e impulsione renovacoes](https://meubolso.mercadopago.com.br/estrategias-para-garantir-a-satisfacao-do-cliente)