# A importancia do checkout nas vendas de e-commerce dropshipping Atualmente, **as vendas online representam mais de 70% do varejo digital global.** Segundo uma pesquisa realizada pelo Panorama Mobile Time e Opinion Box, **91% dos brasileiros que possuem smartphone ja compraram pela internet.** **Em 2021, a estimativa e que o e-commerce cresca 26%, atingindo um faturamento de R$ 110 bilhoes. Este e um cenario bastante promissor para quem deseja empreender no mundo digital, mas conta com poucos recursos. ** Acesso rapido - Checkout nas vendas de e-commerce dropshipping** [ Por que e importante investir em um bom processo de checkout no dropshipping?](#zero-um) **[9 dicas para um checkout eficiente no seu e-commerce dropshipping](#zero-dois)** [](#um)[](#nove)[1. Ofereca informacoes claras no seu site](#um) [](#dois)[](#nove)[2. Disponibilize o codigo de rastreio e informe o prazo de entrega](#dois) [](#tres)[](#nove)[3. Tenha um bom canal de atendimento](#tres) [](#quatro)[](#nove)[4. Faca uma politica de cancelamento de compras](#quatro) [](#cinco)[](#nove)[5. Resolva problemas e evite erros corriqueiros](#cinco) [](#seis)[](#nove)[6. Fique atento ao nome da sua loja no meio de pagamento](#seis) [](#sete)[](#nove)[7. Disponibilize a opcao "Revisao de compra"](#sete) [](#oito)[](#nove)[8. Ofereca diversos metodos de pagamento no checkout](#oito) [ 9. Faca gestao de conta do meio de pagamento](#nove) **[ Invista em boas praticas e aumente as taxas de conversao do seu dropshipping](#dez)** E o caso de quem pretende investir na **modalidade de e-commerce dropshipping**, que, de maneira bem resumida, e quem faz a venda sem estoque, redirecionando produtos do AliExpress, Wish e Shein, por exemplo. Este modelo de negocio tem as suas vantagens, mas tambem reserva alguns desafios, como o processo de checkout, que se torna ainda mais importante, visto que o cliente precisa ter todas as informacoes necessarias e se sentir seguro para finalizar a compra. [](#) ## Por que e importante investir em um bom processo de checkout no dropshipping? Uma das vantagens do dropshipping e atrair compras por impulso, gracas a facilidade de poder ofertar produtos inovadores e precos mais acessiveis. Sabendo desse apelo, os vendedores mais experientes ja estao acostumados a trazer informacoes atrativas e persuasivas focadas em geracao de trafego e [conversao no dropshipping.](https://conteudo.mercadopago.com.br/venda-melhor-boas-praticas-em-dropshipping-com-mercado-pago) No entanto, so chamar atencao do consumidor nao e o suficiente. Alem disso, e importante contar com um **bom processo de checkout** para nao perder o comprador que ja chegou na sua loja, mas pode desistir do impulso inicial, assim que encontrar etapas longas e confusas para finalizacao do pedido. [](#) ## 9 dicas para um checkout eficiente no seu e-commerce dropshipping Como qualquer outro tipo de negocio, o dropshipping tambem tem suas preocupacoes e, sobretudo, caracteristicas especificas. Para superar as dificuldades e ter resultados satisfatorios, e importante se atentar a alguns pontos. Veja as principais estrategias que podem ser adotadas: #### [](#) ### 1. Ofereca informacoes claras no seu site Dificilmente, lojas fisicas desorganizadas chamam a atencao. O mesmo vale para o e-commerce, principalmente dropshipping. Sabendo disso, organize as suas informacoes de forma que o consumidor consiga encontrar tudo que precisa facilmente. Por exemplo, produtos separados por categorias e filtros que podem contribuir para uma boa experiencia de compra. [](#) ### 2. Disponibilize o codigo de rastreio e informe o prazo de entrega Apesar da entrega nao ser responsabilidade do dropshipping, garantir que os produtos cheguem no prazo correto para os compradores deve ser uma preocupacao. Por isso, e importante controlar o envio das mercadorias atraves dos [codigos de rastreio](https://conteudo.mercadopago.com.br/dropshipping-a-importancia-dos-codigos-de-rastreio) e repassa-los aos clientes, para que possam acompanhar o status da entrega. #### [](#) ### 3. Tenha um bom canal de atendimento Mesmo deixando todas as informacoes claras, os compradores podem ficar com algumas duvidas em relacao as compras, transacoes realizadas ou, ate mesmo, sobre os produtos. Voce resolve o problema com um [canal de atendimento](https://conteudo.mercadopago.com.br/atendimento-ao-cliente-como-um-bom-atendimento-faz-diferenca-no-dropshipping) para perguntas ou reclamacoes. Isso, alem de ajudar na conversao da visita em compras, tambem evita cancelamentos. #### [](#) ### 4. Faca uma politica de cancelamento de compras Tanto o vendedor como o comprador se sentem mais seguros quando existe uma [politica de cancelamento](https://conteudo.mercadopago.com.br/dropshipping-a-importancia-da-politica-de-cancelamento-de-compra). Afinal, ela deixa claro como funcionara o processo de troca e devolucao no momento da compra, caso necessario. O consumidor fica tranquilo e o lojista tambem se protege contra eventuais abusos. #### [](#) ### 5. Resolva problemas e evite erros corriqueiros Obviamente, ninguem gosta de reclamacoes. Mas esteja preparado para elas e encare pelo lado construtivo, ou seja, uma forma de voce corrigir o que esta errado. Sendo assim, faca o possivel para responder as criticas, disponibilizando o maximo de seguranca e informacoes. Peca desculpas pelos inconvenientes e mantenha um bom relacionamento, reconhecendo seus erros e oferecendo maneiras de recompensar o comprador. #### [](#) ### 6. Fique atento ao nome da sua loja no meio de pagamento E indispensavel checar como esta cadastrado o [nome da sua loja no meio de pagamento](https://conteudo.mercadopago.com.br/dropshipping-como-melhorar-sua-experiencia-com-mercado-pago), porque e assim que aparecera na fatura. Se o nome for muito diferente ou sem sentido, o cliente podera nao reconhece-lo e pedir [contestacao de pagamento](https://conteudo.mercadopago.com.br/dropshipping-saiba-como-atuar-em-casos-de-reclamacoes-e-chargebacks). [](#) ### 7. Disponibilize a opcao "Revisao de compra" Muitas vezes, o consumidor tem problemas na hora de fazer a compra em um e-commerce por conta da falta de clareza na sua jornada. Por isso, revise o processo de compra e pagamento do seu dropshipping e garanta que todas as informacoes necessarias estejam disponiveis para que os compradores nao tenham duvidas na hora finalizar a transacao. [](#) ### 8. Ofereca diversos metodos de pagamento no checkout E importante contar com os mais [variados metodos de pagamento](https://conteudo.mercadopago.com.br/por-que-oferecer-diversas-opcoes-de-pagamento-e-bom-para-seu-e-commerce): cartao de credito, boleto, [Pix](https://conteudo.mercadopago.com.br/comecou-o-pix-no-mercado-pago), boleto parcelado, cartao de debito virtual da caixa, carteira digital e pagamento na loterica. Com eles, e possivel aumentar as taxas de conversao porque atendem varios perfis de consumidores online. Alem disso, beneficia quem vende que pode aproveitar as melhores condicoes e ter dinheiro mais rapido com custos menores. #### [](#) ### 9. Faca gestao de conta do meio de pagamento Alem de oferecer varios metodos de pagamento que ampliam as opcoes e facilitam a compra e venda, e essencial garantir uma boa [gestao do meio de pagamento](https://conteudo.mercadopago.com.br/venda-melhor-boas-praticas-em-dropshipping-com-mercado-pago)do seu dropshipping. Voce faz isso verificando se as etapas de validacao foram cumpridas e se as funcoes pertinentes relacionadas a seguranca foram ativadas. Assim, fica mais facil evitar bloqueios por inseguranca, entender e corrigir as recusas de pagamentos. Isso traz diversos beneficios, como aumento gradativo de aprovacoes e atendimento pos-venda eficiente. Em alguns casos, ate liberacao de linha de credito por tempo de uso. [](#) ## Invista em boas praticas e aumente as taxas de conversao do seu dropshipping O comprador de dropshipping esta acostumado com longos prazos de entrega, mas isso nao significa que nao precisam de informacoes sobre o status do pedido. Por isso, nao esqueca de mante-los bem informados, oferecer um bom atendimento e ser transparente.