# Checklist para um checkout de pagamento eficiente em sua loja virtual

Montar uma loja virtual e um sonho para muitos empreendedores, mas o caminho ate la pode ser cheio de desafios. Um dos maiores deles, sem duvidas, e estabelecer processos eficientes desde o inicio, para que todas as areas do negocio funcionem de forma integrada.

E comum muitos comecarem com o pe direito em algumas etapas e, com o tempo, ir aprimorando as outras. Mas uma area que merece atencao especial desde o primeiro momento e o checkout. Afinal, ele representa a etapa final da jornada de compra do seu cliente.

Neste caso, imagine que o checkout de pagamento e como o caminho para o caixa de uma loja fisica: se ele estiver com muita fila ou com obstaculos para chegar ate la, o cliente nao conseguira finalizar a compra -- e provavelmente saira da sua loja nem um pouco satisfeito.

Por isso, e fundamental que voce se atente a alguns detalhes importantes para garantir uma experiencia de compra positiva aos seus clientes, alem de aumentar as suas vendas.

## Qual a importancia do checkout de pagamento para sua loja virtual?

Tente se lembrar quantas vezes voce esteve prestes a finalizar uma compra online e desistiu no ultimo momento. E provavel que isso ja tenha acontecido com voce, pelo menos, uma vez.

Essa experiencia, infelizmente, e muito comum e e conhecida como abandono de carrinho. *E qual e o principal culpado por esse problema?* Muitas vezes, a resposta esta no **checkout** -- ele e como a linha de chegada de uma corrida: se ela for longa demais, cheia de obstaculos e pouco atrativa, muitos competidores desistem antes de cruzar a linha final.

Em outras palavras, **um checkout complexo, com muitos campos obrigatorios e um processo de pagamento demorado, pode gerar frustracao e inseguranca no cliente, levando-o a abandonar a compra.** Isto e, menos uma compra para a sua loja virtual.

Alias, existem varios estudos que apontam o checkout complexo como um dos principais fatores para os clientes abandonarem suas escolhas no carrinho da loja virtual, viu?! Um estudo da Yampi, por exemplo, aponta que quase 70% dos carrinhos de compras sao abandonados na etapa de preenchimento dos dados para a entrega dos produtos.

Alem disso, a falta de seguranca tambem e um fator determinante. Ninguem quer ter seus dados pessoais e financeiros expostos a riscos, nao e mesmo?!

Por isso, **e fundamental que o seu checkout transmita confianca e seguranca ao cliente.** Outro ponto que faz a diferenca e usar protocolos de seguranca atualizados e certificacoes que garantam a protecao das informacoes. Quanto maior a confiabilidade em sua [loja online](https://meubolso.mercadopago.com.br/checkout-perfeito-para-loja-online), maiores as chances de uma pessoa concluir uma compra.

## O que considerar ao escolher um checkout de pagamento para sua loja?

O checkout e a porta de entrada para a finalizacao da compra de qualquer loja virtual e, por isso, a escolha do parceiro certo para essa etapa e crucial para o sucesso do seu negocio.

Assim como voce escolhe cuidadosamente cada fornecedor para o seu produto, a escolha do parceiro de checkout de pagamento exige uma analise minuciosa. Com isso, e essencial comecar pesquisando as opcoes disponiveis no mercado, avaliando qual delas melhor se adapta ao seu tipo de negocio, considerando o seu segmento de atuacao e volume de vendas.

Uma opcao bastante popular e completa e o Mercado Pago. **Com o Mercado Pago, voce tem acesso a diferentes tipos de** [checkout](https://meubolso.mercadopago.com.br/checkout-mercado-pago)**, como o Checkout Pro e o Checkout Transparente.**

O **Checkout Pro** oferece uma experiencia de compra personalizada, com diversas opcoes de pagamento, como cartao de credito, boleto, Pix e ate mesmo o saldo da carteira digital do Mercado Pago. Ja o **Checkout Transparente** proporciona uma experiencia de compra ainda mais integrada a sua loja virtual, onde o processo de pagamento acontece totalmente dentro do seu site, sem redirecionamentos. Isso proporciona uma experiencia mais fluida e personalizada.

Ou seja, ao escolher o Mercado Pago, voce garante aos seus clientes a mesma seguranca que eles ja conhecem do Mercado Livre, uma das maiores plataformas de e-commerce da America Latina. Essa seguranca do [sistema antifraude](https://meubolso.mercadopago.com.br/por-que-o-sistema-antifraude-e-importante) inspira confianca nos consumidores e aumenta as chances de conversao.

 **Quero aprender sobre [Gestao financeira do negocio](https://meubolso.mercadopago.com.br/gestao-financeira)**

## Checklist para ter um checkout de pagamento incrivel em sua loja

Como dito antes, **um checkout de pagamento bem estruturado e a chave para aumentar suas vendas e construir um relacionamento duradouro com seus clientes.** *Mas como montar um checkout impecavel e que permita a sua loja virtual vender de forma eficiente?*

Em geral, o primeiro passo e conhecer o seu publico-alvo para identificar o tipo de checkout que melhor atende as suas necessidades, e que consegue ser integrado ao sistema da sua loja.

E obvio que nao e um processo muito simples, mas com observacao e estudo e possivel identificar questoes frageis, que precisam ser consideradas em sua loja virtual. Feito isso, e hora de colocar a mao na massa e desenvolver um checkout impecavel.

Para te ajudar nesse processo, montamos um checkout com todos os elementos que nao podem ser deixados de fora na hora de montar um e-commerce com um checkout poderoso.

Aqui esta uma checklist com alguns desses elementos:

### Design e usabilidade

 Criar um design clean e facil de navegar, com destaque para elementos importantes;
 Minimizar o numero de etapas e cliques necessarios para finalizar a compra;
 Usar barras de progresso ou numeros para mostrar ao cliente o andamento da compra;
 Fazer o checkout se adaptar a diferentes dispositivos (desktop, tablet, mobile);

### Formularios

 Reduzir ao minimo os campos obrigatorios, priorizando informacoes essenciais;
 Agilizar o preenchimento de campos com recursos de autocompletar;
 Informar o cliente sobre erros de digitacao imediatamente, evitando frustracoes;
 Permitir que o cliente salve suas informacoes para futuras compras;

### Opcoes de pagamento

 Oferecer uma variedade de opcoes de pagamento;
 Permitir o [pagamento parcelado](https://meubolso.mercadopago.com.br/pagamento-parcelado-no-e-commerce) em diversas vezes;
 Oferecer a possibilidade de pagamento recorrente para servicos como assinatura;
 Utilizar protocolos de seguranca como SSL e tokenizacao;

### Transparencia

 Apresentar um resumo detalhado do pedido, incluindo produtos, quantidades e outros;
 Transparencia sobre os custos adicionais antes da finalizacao da compra;
 Disponibilizar a politica de devolucao e troca de forma clara e acessivel;
 Informar ao cliente a data estimada de entrega do pedido;

### Seguranca

 Exibir selos de seguranca e certificacoes confiaveis para transmitir confianca ao cliente;
 Usar criptografia de ponta a ponta para proteger os dados sensiveis do cliente;
 Implementar medidas de seguranca para prevenir fraudes;

### Experiencia do usuario

 Enviar uma confirmacao de pedido por e-mail e SMS imediatamente apos a compra;
 Oferecer diversas opcoes de contato para o cliente tirar duvidas durante sua compra;
 Permitir que o seu cliente acompanhe o status do pedido;
 Personalizar a experiencia de compra com base no historico do cliente e preferencias;

### Otimizacao para dispositivos moveis

 Garantir que o checkout se adapte perfeitamente a diferentes tamanhos de tela;
 Utilizar botoes grandes e faceis de clicar para evitar erros;
 Adaptar os campos de preenchimento para facilitar a digitacao em dispositivos moveis;

### Testes e melhorias continuas

 Realizar testes A/B para comparar diferentes versoes do checkout;
 Monitorar a taxa de conversao;
 Monitorar o tempo medio de checkout;
 Monitorar a taxa de abandono de carrinho;
 Coletar o feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria;

## Escolha o parceiro certo para checkout e venda mais!

Criar um checkout de pagamento de sucesso exige planejamento e atencao a diversos detalhes. Inclusive, a checklist apresentada acima e um excelente ponto de partida para organizar suas ideias e garantir que nenhum aspecto importante seja esquecido.

Mas e se voce pudesse contar com uma solucao completa e personalizada para cuidar de todo o processo de pagamento da sua loja virtual? C**om o Mercado Pago, voce tem acesso a uma** [plataforma para vender online](https://meubolso.mercadopago.com.br/qual-a-melhor-plataforma-para-vender-online)**robusta e intuitiva, que oferece opcoes de pagamento, integracao com as principais plataformas de e-commerce e ferramentas avancadas para analise de dados.**

Alem disso, voce pode contar com a seguranca e a agilidade nas transacoes financeiras, recebendo seus pagamentos na hora, de forma rapida e eficiente. Ou seja, **com o Mercado Pago voce nao so simplifica o processo de checkout, mas tambem proporciona uma experiencia de compra segura e satisfatoria para seus clientes.**

**Leia tambem:**

[10 dicas para quem quer comecar a vender pela internet](https://meubolso.mercadopago.com.br/10-dicas-para-quem-quer-comecar-a-vender-online)

[Gateway de pagamento: o que e e como ele afeta o checkout da sua loja](https://meubolso.mercadopago.com.br/gateway-de-pagamento-checkout)

[Criando experiencias de compra incriveis no Checkout do seu e-commerce](https://meubolso.mercadopago.com.br/criando-experiencias-de-compra-incriveis-no-seu-e-commerce)

[Como usar o Checkout Mercado Pago para vender em marketplace](https://meubolso.mercadopago.com.br/checkout-mercado-pago-vender-em-marketplace)

[Formas de pagamento Mercado Pago: adquira para seu negocio](https://meubolso.mercadopago.com.br/formas-de-pagamento-mercado-pago-para-seu-negocio)